Ведущий специалист Отдела поддержки карточных запросов Департамент Online Bank

Freedom Bank

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 8 д. назад
Ищем внимательного и инициативного специалиста, который готов работать с карточными продуктами и помогать клиентам быстро решать их вопросы.Что вы будете делать:
  • Формировать отчеты по карточным транзакциям, находить и исправлять ошибки в платежах;
  • Анализировать причины возникновения технического овердрафта и помогать клиентам избежать повторных случаев;
  • Оперативно блокировать карты по запросу клиентов через цифровые каналы;
  • Выполнять операции по изменению лимитов и геоограничений на платежных картах;
  • Быстро устранять ошибки при переводах с карты на карту;
  • Проверять успешность холдов по транзакциям и давать клиентам точную информацию о статусе операции.
Кого мы ищем:
  • Специалиста с высшим образованием (финансовое, экономическое или техническое - преимущество);
  • С опытом работы в банковской или финансовой сфере (желателен опыт в карточной поддержке);
  • С пониманием процессов работы с платежными картами и транзакциями;
  • Умеющего анализировать данные и находить причины ошибок;
  • Внимательного, стрессоустойчивого и грамотного в коммуникации.
Что предлагаем:
  • Конкурентоспособную заработную плату;
  • Современный офис и дружную команду;
  • Возможности для карьерного роста и развития в крупнейшем цифровом банке Казахстана;
  • Работу, где ценится ответственность, скорость и умение находить решения.
АО "Фридом Банк Казахстан" — первый инвестиционный банк в Казахстане, специализирующийся на предоставлении финансовых услуг населению и малым предприятиям.Наша бизнес-этика: Мы – быстрый, доступный и инновационный банк, стремящийся предоставлять качественные финансовые решения для наших клиентов.Наша цель — стать лидером в сегменте предоставления финансовых услуг для широких слоев населения и малого бизнеса. Мы планируем расширить присутствие банка во всех крупных городах страны.Наши ценности:
  • Разумные цены и высокое качество обслуживания — мы ориентируемся на обеспечение доступности финансовых услуг с высоким уровнем клиентского сервиса.
  • Вдохновляющая атмосфера и карьерные перспективы — мы создаем рабочее пространство, где каждый сотрудник может развиваться и достигать новых высот.
  • Рост банка и стабильный доход для акционеров — наша цель — обеспечить стабильность и устойчивость, что позволяет нашим акционерам уверенно рассчитывать на доходность.
  • Стремление к устойчивому развитию — мы постоянно совершенствуем наши процессы, следуя принципам устойчивости и инноваций, чтобы обеспечивать долговременное развитие банка.
Наш главный актив — это молодая, амбициозная и профессиональная команда, обладающая необходимыми знаниями и стремлением к достижению высоких результатов. Мы уверены, что именно наши сотрудники делают банк сильным и успешным.Равные возможности для всех — в своей политике и деловой практике мы придерживаемся принципов инклюзивности, обеспечивая равные условия для всех наших сотрудников, независимо от их пола, возраста или других характеристик.

HeadHunter