Начальник сервис-бюро службы производства в автосалоне Geely
Автомир-Центр
- Нур-Султан
- Постоянная работа
- Полная занятость
- Организация и руководство работой цеха технического обслуживания и ремонта автомобилей;
- Планирование работы сервис-бюро; выполнение бюджетных планов по выработке и доходу;
- Контроль гарантийного и постгарантийного обслуживания автомобилей;
- Контроль и управление цехом технического обслуживания и ремонта автомобилей;
- Контроль за приёмом входящих вызовов/электронных заявок клиентов и обработку в соответствии со стандартами компании;
- Организация и контроль процесса приемки и обслуживания клиентов;
- Управление работой мастеров-приемщиков ;
- Контроль выполнения индивидуальных планов и показателей эффективности сервис-бюро;
- Совместно с клиентской службой осуществление обработки обращений/жалоб клиентов;
- Предоставление отчётности руководству по направлению деятельности;
- Участие в разработке и внедрении мотивационных схем для сотрудников сервис-бюро;
- Организация ведения по стандартам компании документооборота, баз данных;
- Участие в подборе, адаптации и обучении сотрудников;
- Организация и контроль работы с незавершенным производством.
- высшее образование;
- повышенная стрессоустойчивость;
- опыт руководства и организации работы слесарного цеха обязателен.;
- ПК – уверенный пользователь, хорошее знание специальных программ,
- организаторские способности, лидерские качества, ориентация на результат, дисциплинированность, аналитический склад ума, быстрая обучаемость, способность преодолевать трудности;
- способность оперативно принимать решения и готовность нести ответственность;
- понимание целей и задач занимаемой должности;
- успешный опыт реализации проектов любого уровня (включая достижение лучших показателей по своему направлению).
- умение работать со сложными клиентами.
- Возможность профессионального развития и дальнейшего карьерного роста
- Полный соц. пакет
HeadHunter