Специалист технической поддержки

SD Trade In

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 1 мес. назад
Обязанности:Приём и обработка заявок пользователей (Service Desk, HelpDesk).Настройка и техническая поддержка ПК, ноутбуков, оргтехники и периферийного оборудования.Создание, настройка и сопровождение учётных записей (Active Directory, корпоративная почта, доступы к ресурсам).Установка и обновление операционных систем (Windows, MacOS) и прикладного программного обеспечения (MS Office, 1С).Поддержка и базовое администрирование сетевого оборудования (роутеры, коммутаторы).Диагностика и устранение неисправностей в работе ПО, оборудования, сетей и интернета.Оказание удалённой IT-поддержки пользователям (TeamViewer, AnyDesk, RDP и др.).Ведение учёта компьютерной и оргтехники, участие в закупках оборудования.Соблюдение требований информационной безопасности, охраны труда и техники безопасности. Требования:Опыт работы с Active Directory (создание и управление учетными записями).Уверенные навыки администрирования Windows (7/10/11) и базовые знания MacOS.Знание и опыт работы с Microsoft Office / 365.Понимание принципов работы сетевых протоколов (TCP/IP, DNS, DHCP).Опыт обслуживания и настройки оборудования: ПК, ноутбуков, принтеров, роутеров, коммутаторов.Опыт работы с Service Desk / HelpDesk системами.Навыки работы в 1С Розница на уровне пользователя, поддержка и подключение баз 1С.Понимание процессов резервного копирования и восстановления данных.Опыт оказания удалённой поддержки пользователей (TeamViewer, AnyDesk, RDP).Будет преимуществом:Опыт работы в розничной торговле (поддержка торговых точек, знание специфики).Знание принципов графиков сменности и учета рабочего времени. Условия:Работа в стабильной компании.Официальное трудоустройство по ТК РК.График 5/2, полный рабочий день.Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования).Возможность профессионального развития и обучения.Наша история началась в 2009 году.
Сегодня мы - это самая крупная сеть разливных напитков по Казахстану.
У нас более 75-ти магазинов, представленных в 6 городах.Наша миссия: Мы умеем делать лучшее Сами, с Вами и для Вас!Наши ценности:Эффективность: Минимум усилий, максимум результата!Вовлеченность: Работаем вместе, побеждаем вместе!Честность: Честность - это мой выбор!Ответственность: Договоренности, мое обещание и данное мной слово - на первом месте.Открытость новому: Будь открытым!Мы растем и развиваемся, расширяя свою географию.
Стань частью нашей команды!

HeadHunter