Оператор службы поддержки

Bilim Land (Bilim Group)

  • Нур-Султан
  • 250 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 22 д. назад
Bilim Group - это продуктовая EdTech-компания в Казахстане.Мы работаем с огромным масштабом изменений - со всей системой образования страны. В нашей экосистеме сегодня более 20 цифровых продуктов и платформ, которыми пользуется уже более 15 000 детских садов, школ и колледжей по всему Казахстану. Сейчас в компании происходят качественные изменения, и мы ищем сотрудников способных предложить нестандартные решения и высокий уровень вовлеченностиСейчас мы в поиске Оператора службы поддержки в продукты BilimClass и OQUНаши задачи:
  • Обработка обращений, поступающих с разных каналов (звонки, мессенджеры);
  • Участие в различных тренингах команды;
  • Предложение идей по улучшению производительности отдела - желательно.
Мы от вас ждем:
  • Обязательно владение казахским языком: грамотная речь/письменность;
  • Хороший уровень русского языка: грамотная речь/письменность;
  • Приветствуется опыт работы оператором контакт-центра;
  • Умение находить подход к пользователям;
  • Опыт работы в CRM системе, телефонии, Power Point, Excel;
  • Быстрая адаптация к изменениям.
Что ты получаешь, присоединившись к нам:Достойная зарплата — обсудим на встрече, индивидуально и честно.Бонусы за результат — за достижение целей ты получаешь дополнительное вознаграждение.Тёплая и поддерживающая команда — ценим уважение, открытость и чувство юмора.Прокачка знаний — доступ к курсам Kitap.kz, Bilimland.com, Lerna.kz и другим образовательным платформам.Языки — легко: изучай иностранные на Qlang.kz в удобном тебе ритме.Уютный офис с зонами отдыха — кофе, чай, Xbox, настольный футбол и пространство для перезагрузки.Кафетерий бенефитов — спорт, здоровье, обучение. Ты сам выбираешь, что важно (доступ через полгода).Ивенты, квизы, meet-up’ы и Тәтті күн — традиция вкусных угощений и веселых встреч.BYOD — если работаешь со своим ноутом, мы это компенсируем.Как мы работаем:В офисе в Астане (Expo, Мангилик ел 55/13) или Алматы (Нурлы-Тау, Аль-Фараби 17/1)График: пн–пт, с 9:00 до 18:00Официальный найм с первого дня, испытательный срок — 3 месяцаBilim Media Group (BMG) лидер в сфере электронного образования в Казахстане.Компания была основана в 2011 году. Наша цель - качественное образование, доступное всем! Поэтому мы реализуем большое количество социальных проектов таких как Kazakh Wikipedia, Oxford Kazakh Dictionary, Kazakh Google Translate, плотно сотрудничаем с передовыми экспертами в Казахстане, Европе и Америке.BMG создает образовательно-развивающую экосистему для каждого человека, начиная с детского сада до повышения квалификации и получения новых специальностей и навыков. Мы рады видеть в нашей компании новаторов и экспертов, с самыми смелыми идеями и желанием создать лучший EdTech продукт в мире.Некоторые из наших крупных продуктов и это далеко не все:
  • Bilimland.kz - продукт, который охватывает всю школьную программу в виде анимационных и видео фильмов, интерактивных электронных уроков, тренажеров, симуляторов, игр и тестов на казахском, английском и русском языках.
  • Onlinemektep.kz - образовательная платформа для дистанционного обучения с 1 по 11 классы.
  • itest.kz - система для подготовки к ЕНТ и КТА с базой данных вопросов по всем необходимым предметам.
  • openu.kz (Открытый университет Казахстана) - база онлайн-курсов с участием КБТУ, Alma U, КазНТУ и SDU.
  • kitap.kz - онлайн-библиотека, состоящая из 10 000 книг казахской литературы.

HeadHunter