Главный специалист в Отдел диспутов по эмиссии Департамент карточного бизнеса

Freedom Bank

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 12 д. назад
Обязанности:Ведение диспутной работы по операциям с банковскими картами на платформах международных платёжных систем (МПС).Анализ поступающих заявлений клиентов и урегулирование спорных ситуаций по картам, включая кейсы по клирингу.Подготовка и своевременное направление документации и доказательств в рамках регламентов МПС.Осуществление коммуникации с внешними контрагентами: банками второго уровня (БВУ), партнёрами и представителями МПС.Взаимодействие с внутренними подразделениями (ССП и др.) по вопросам, относящимся к деятельности отдела.Подготовка отчётности по текущим диспутам, анализ и мониторинг сроков и статусов рассмотрения. Требования:Опыт работы в сфере диспутов, расследований или клиентского обслуживания в банковской сфере — от 1 до 3 лет.Знание английского языка на уровне, достаточном для чтения и понимания документации международных платёжных систем.Навыки работы с большими объёмами информации, внимательность к деталям, аналитическое мышление.Уверенное владение ПК, знание Excel и основных банковских систем.Отличные коммуникативные навыки, способность работать в условиях многозадачности и сжатых сроков. Условия:Возможности профессионального роста и участия в обучающих программах.Динамичная и поддерживающая рабочая среда, ориентированная на командную работу и достижение общих целей.АО "Фридом Банк Казахстан" — первый инвестиционный банк в Казахстане, специализирующийся на предоставлении финансовых услуг населению и малым предприятиям.Наша бизнес-этика: Мы – быстрый, доступный и инновационный банк, стремящийся предоставлять качественные финансовые решения для наших клиентов.Наша цель — стать лидером в сегменте предоставления финансовых услуг для широких слоев населения и малого бизнеса. Мы планируем расширить присутствие банка во всех крупных городах страны.Наши ценности:
  • Разумные цены и высокое качество обслуживания — мы ориентируемся на обеспечение доступности финансовых услуг с высоким уровнем клиентского сервиса.
  • Вдохновляющая атмосфера и карьерные перспективы — мы создаем рабочее пространство, где каждый сотрудник может развиваться и достигать новых высот.
  • Рост банка и стабильный доход для акционеров — наша цель — обеспечить стабильность и устойчивость, что позволяет нашим акционерам уверенно рассчитывать на доходность.
  • Стремление к устойчивому развитию — мы постоянно совершенствуем наши процессы, следуя принципам устойчивости и инноваций, чтобы обеспечивать долговременное развитие банка.
Наш главный актив — это молодая, амбициозная и профессиональная команда, обладающая необходимыми знаниями и стремлением к достижению высоких результатов. Мы уверены, что именно наши сотрудники делают банк сильным и успешным.Равные возможности для всех — в своей политике и деловой практике мы придерживаемся принципов инклюзивности, обеспечивая равные условия для всех наших сотрудников, независимо от их пола, возраста или других характеристик.

HeadHunter