Менеджер по качеству
Gold интерьер
- Шымкент, Туркестанская область
- 300 000-400 000 тнг в месяц
- Постоянная работа
- Полная занятость
Мы активно растём и развиваем дилерскую сеть по Казахстану, поэтому усиливаем команду и ищем специалиста отдела контроля качества, который поможет повысить уровень сервиса и эффективность работы отдела продаж.
Обязанности:Контроль качества работы менеджеров отдела продаж.Прослушивание телефонных разговоров и анализ переписок с клиентами.Проверка соблюдения скриптов продаж и стандартов обслуживания.Оценка работы менеджеров по чек-листу качества.Проведение опросов клиентов для оценки уровня сервиса (CSI).Анализ ошибок менеджеров и подготовка рекомендаций по улучшению работы.Подготовка отчетов по качеству работы отдела продаж.Контроль корректности ведения клиентов в CRM.Требования:Опыт работы в продажах, клиентском сервисе или контроле качества будет преимуществом.Понимание этапов воронки продаж.Умение анализировать телефонные разговоры и переписку.Навыки работы с Google Таблицами или Excel.Грамотная устная и письменная речь.Внимательность к деталям и объективность.Аналитическое мышление и системный подход к работе.Мы предлагаемстабильную работу в развивающейся компании
обучение и поддержку на этапе адаптации
дружный коллектив
возможность профессионального роста
своевременную оплату трудаЛичные качестваответственностьвнимательностьчестность и объективностькоммуникабельностьумение работать с большим объемом информацииПластиковый завод
HeadHunter