Junior Specialist Service Desk

Kaspi.kz Посмотреть все вакансии

Алматы
Постоянная работа
Полная занятость

12 ч. назад

Обязанности:

Прием и обработка обращений от сотрудников и партнеров;
Регистрация запросов пользователей в системе учета заявок;
Быстрое и корректное реагирование на запросы : поиск решения в базе знаний / передача инцидентов в соответствующие группы поддержки;
Введение учета обращений в системе (учёт, регистрация, закрытие);
Работа в соответствии с внутренними регламентами и SLA.

Требования:

Грамотная устная и письменная речь;
Желание развиваться в IT - сфере;
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, вежливость, клиентоориентированность;
Средне-специальное или высшее законченное техническое образование;
Внимательность к деталям: умение работать в многозадачном режиме;
Опыт работы в службе поддержки ( call-центр, help desk) будет преимуществом;
Знание и понимание работы систем Windows и Microsoft Office;
Владение казахским языком будет преимуществом.

Условия:

Широкие возможности для профессионального развития и карьерного роста;
График работы 5/2 с плавающими выходными, сменный 8-ми часовой график работы (полная занятость и полный день);
Крутая команда единомышленников;
Комфортные условия труда, хорошо оборудованное рабочее место;
Достойное вознаграждение из оклада и бонусов.

В сопроводительном письме необходимо указать, чем вас заинтересовала вакансия.Kaspi.kz – это место, где необыкновенные люди собираются вместе, чтобы проявить свои лучшие качества, как в работе, так и в жизни, потому что Kaspi – это большая семья, которая объединила под своим крылом более 9-ти тысяч человек по всему Казахстану. Мы всегда ценим людей, которые стремятся к знаниям и великим победам, именно поэтому работа у нас – это шанс реализовать свой потенциал.Мы верим в людей, которые выбирают Kaspi, и предоставляем возможности учиться и стать профессионалом в своем деле.Наши сотрудники - наши первые клиенты. Они не только первыми узнают о новых услугах и продуктах Kaspi, но и - что самое классное - сами их создают.Каждый день мы бросаем себе вызов - быть лучше, чем вчера. И если вы разделяете это стремление, то карьера в Kaspi станет работой вашей мечты.

HeadHunter

Откликнуться