Операционный менеджер / Исполнительный директор
ЧЁТКИЙ УЧЁТ АЛМАТЫ
- Алматы
- Постоянная работа
- Полная занятость
Мы предоставляем услуги бухгалтерского и юридического сопровождения бизнеса.
Компания растёт, и мы выстраиваем системный подход к управлению, цифровизации и качеству сервиса.
Ищем операционного менеджера, который поможет сделать процессы прозрачными, клиентский сервис — безупречным, а команду — эффективной и мотивированной.🔹 Основные задачи:Оптимизация операционных расходов без снижения качества обслуживания клиентов.Цифровизация процессов: внедрение CRM-системы, системы управленческого учёта и онлайн-записи клиентов.Контроль качества и клиентского сервиса: повышение уровня удержания клиентов и стандартизация коммуникаций.Разработка и внедрение KPI для команды и участие в оценке эффективности маркетинговых активностей.Поддержание прозрачности бизнес-процессов: регулярная проверка сроков, регламентов и внутренней отчётности.Формирование эффективной команды: поддержание мотивации, развитие сотрудников, снижение текучести.Организация и улучшение внутренних коммуникаций, разрешение конфликтных ситуаций.Разработка предложений по оптимизации и совершенствованию процессов.Участие в стратегическом планировании и принятии решений по развитию компании.🔹 Что важно:Умение систематизировать работу и доводить до результата.Опыт управления людьми или проектами в сфере услуг.Навыки внедрения CRM / автоматизации — приветствуются.Способность мыслить стратегически, но действовать практически.Инициативность, ответственность и внимательность к деталям.🔹 Условия:Полная занятость, офис (или гибрид по договорённости). Пн-пт, с 9 до 18 с перерывом на обед💰 Оплата — обсуждается по итогам собеседованияДеятельность в области составления счетов и бухгалтерского учета
HeadHunter