Директор по eCommerce

Казахювелир, АО

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 2 д. назад
Общее описание:
Директор интернет-магазина отвечает за управление всеми аспектами работы онлайн-платформы, включая разработку стратегии, контроль продаж, ассортимента, маркетинговые кампании, клиентский сервис, логистику и развитие проекта. Цель позиции — обеспечить рост продаж, улучшить пользовательский опыт и укрепить бренд в онлайн-среде.Ключевые обязанности:
1. Стратегическое управление:
  • Разработка и реализация стратегии развития интернет-магазина.
  • Постановка целей и KPI для команды, контроль их выполнения.
  • Анализ конкурентов и трендов рынка eCommerce.
2. Управление операционной деятельностью:
  • Координация работы всех отделов: маркетинг, логистика, склад, поддержка клиентов, IT.
  • Контроль выполнения заказов, управление товарными остатками и складом.
  • Оптимизация процессов для повышения эффективности работы.
3. Продажи и маркетинг:
  • Увеличение продаж и среднего чека за счет внедрения эффективных маркетинговых инструментов.
  • Управление рекламными кампаниями (SEO, контекст, таргетинг, e-mail).
  • Анализ эффективности маркетинговых каналов и разработка предложений по их улучшению.
4. Управление сайтом:
  • Контроль работы сайта (функциональность, скорость работы).
  • Обеспечение безопасности и стабильности платформы.
  • Взаимодействие с разработчиками, дизайнерами и контент редакторами для обновления сайта.
5. Клиентский сервис:
  • Организация службы поддержки клиентов.
  • Анализ обратной связи, разработка предложений для улучшения качества обслуживания.
  • Разработка программ лояльности для увеличения повторных покупок.
6. Финансовое управление:
  • Составление и контроль бюджета интернет-магазина.
  • Контроль за ценообразованием, рентабельностью и затратами.
Требования к кандидату:
Образование:
  • Высшее образование в области маркетинга, менеджмента, IT или экономики.
Опыт работы:
  • 3+ года опыта работы в сфере eCommerce на позиции управленца и стратега.
  • Опыт управления проектами, продуктами и командами.
Ключевые навыки: * Твердые навыки работы с CRM-системами и инструментами автоматизации.
  • Понимание принципов SEO, контекстной рекламы, таргетинга и аналитики (Google Analytics).
  • Знание платформ для eCommerce (жирный плюс для нас Shopify).
  • Аналитическое мышление и способность работать с большими объемами данных.
  • Лидерские качества и способность управлять командой.
Миссия должности:
Директор интернет-магазина должен обеспечить успешное создание, внедрение и последующее функционирование онлайн-магазина, который должен увеличить прибыль и укрепить позицию бренда на рынке.АО «Казахювелир», как крупнейшая компания ювелирного бизнеса, основными направлениями которой являются реализация и производство ювелирных украшений, работает на рынке Казахстана с 1941 года. Это единственная торговая организация с советских времен, сумевшая не только укрепить свои позиции на ювелирном рынке, но и сохранить и приумножить ценности и традиции.Фундамент сегодняшнего «Казахювелира» был заложен в августе 1941 года в форме самостоятельного Казахского отделения Всесоюзной конторы «Ювелирторг» Наркомторга СССР. За весь период своей работы, компания прошла долгий путь от первых четырех магазинов до крупнейшего оптово-розничного и производственного предприятия Республиканского масштаба. На сегодня в составе компании 17 ювелирных салонов, находящихся в 15 городах нашей страны.Изделия, которые вы видите на витринах наших салонов, поступают от наших партнёров поставщиков из России, Белоруссии, Армении, Украины, Германии и обязательно проходят двойной контроль. Помимо пломбы поставщика на ювелирном изделии стоит пломба наших высококлассных специалистов, включая геммологов, которые проверяют подлинность металла и камней.В нашем ассортименте также присутствуют изделия, которые мы изготавливаем на нашем ювелирном заводе с соблюдением всех требования по качеству к ювелирным изделиям.Мы работаем также в секторе B2B, где нашими клиентами являются корпорации с разных индустрий, для которых мы изготавливаем сувенирную продукцию с их аутентичным логотипом.Собственное производствоОдно из главных наших достижений последних лет – создание и развитие собственного производства.Наш ювелирный завод, созданный в 2004 году, - это предприятие, с замкнутым циклом: от разработки оригинальных эскизов, разработки новых моделей до их изготовления и реализации. Сохраняя традиции, приобретая при этом свой собственный стиль мы создаем украшения из золота, серебра, с применением вставок из драгоценных и полудрагоценных камней. Наши изделия уникальны и неповторимы и усилия нашей команды квалифицированных мастеров-ювелиров направлены на то, чтобы, однажды купив наши изделия, клиент обязательно возвращался к нам вновь и вновь.

HeadHunter