Сервис-менеджер по работе с регионами/филиалами

ТехноGRAD

  • Алматы
  • 250 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 4 д. назад
Кто мы?Мы - торговая компания, специализирующаяся на продаже широкого ассортимента бытовой техники и электроники. Благодаря нашему опыту, накопленному за более чем 25 лет успешной работы, мы зарекомендовали себя как надежный партнер для клиентов в сегментах оптовых и розничных продаж.Наша цель - предоставлять клиентам только самые качественные товары и высокий уровень обслуживания, создавая для них комфортные условия покупок и долгосрочные отношения.Присоединяйтесь в нашу команду в качестве сервис-менеджера!Обязанности:- Консультационная и организационная поддержка филиалов по всем вопросам сервисного обслуживания (гарантия, возвраты, обмены, взаимодействие с СЦ, работа с уценкой),- Контроль корректности и полноты оформления документации по сервисным процессам в филиалах,- Сопровождение заявок на ремонт/обмен/возврат из регионов — от регистрации до решения,- Взаимодействие с логистикой, сервисными центрами, производителями и центральным складом по обращениям от филиалов,- Мониторинг сервисных показателей по филиалам, анализ проблем и внедрение улучшений,- Обучение сотрудников региональных подразделений по сервисным стандартам и процедурам.Регулярные рабочие поездки в филиалы (командировки) с целью контроля, обучения и поддержки сервисных процессов. Все поездки оплачиваются согласно внутренним регламентам компании.Требования:
  • Уверенный пользователь MS Office;
  • Знание базы 1С будет преимуществом;
  • Опыт работы по данной сфере будет преимуществом;
  • Сильные коммуникативные навыки, высокий уровень ответственности;
  • Умение работать в команде,
Уверенный пользователь ПК,Клиентоориентированность, внимательность, стрессоустойчивость,Готовность к командировкам,Самоорганизация, аналитическое мышление, ориентация на результат.Условия:
  • Оформление согласно Трудового Кодекса РК,
  • Своевременная заработная плата,
  • Дружелюбный и поддерживающий коллектив,
  • График работы: 5/2, с 9.00 ч. до 18.00 ч.,
  • Корпоративные мероприятия (выездные тимбилдинги, спортивные мероприятия и соревнования);
  • Компенсанция обеда в размере 50%.
  • Оплачиваемые отпуска, больничный.
  • Скидки на приобретение бытовой техники и электроники.
Если у Вас есть большое желание расти и развиваться в быстрорастущей Компании, тогда мы ждём именно Вас!Основным направлением считалось развитие оптовых поставок в дальние от Алматы регионы Казахстана. Были приложены колоссальные усилия для того, чтобы мы смогли зарекомендовать себя как надежных партнеров для поставщиков, и проверенных импортеров бытовой техники для клиентов.На сегодняшний день ТехноGRAD имеет в ассортименте тысячи моделей и десятки мировых брендов в распоряжении своих складов, общая площадь которых превышает 7 тысяч кв.м.Добившись поставленных задач, компания не останавливалась в развитии и в 2011 году было открыто новое подразделение, для расширения оптово-розничных сетей, известное нынче как ТОО «ТехноGRAD». Именно с этого момента были совершенны самые значимые прорывы в истории компании. Численность сотрудников компании увеличилась от 15 до 105 человек. Были заключены прямые контракты с лидирующими производителями бытовой техники, в их числе такие громкие бренды как Samsung, Indesit, Ariston, LG, Vestel, Daewoo, Аксион, Бирюса и многие другие. ТехноGrad является дилером и импортером товаров бытовой техники из Европы, Турции, России и Китая.В период с 2012 по 2014 год были совершенны значительные прорывы:ТОО «ТехноGrad» завоевал эксклюзивные дилерские права на продукцию крупнейшего Турецкого производителя бытовой техники – «SIMFER LTD».Была запущена собственная линия по производству торгового оборудования для магазинов и супермаркетов. На свет появились первые морозильные лари и холодильные витрины под собственным брендом компании – ATLANTIC.Была создана розничная сеть, включающая в себя магазины и супермаркеты бытовой техники и электроники ТехноGRAD в регионах и областях Казахстана.В 2015 году был запущен проект по созданию интернет-магазина www.tgrad.kz, подробную информацию о котором Вы можете получить здесь. Tgrad.kz – это современный сайт, простоту и удобство которого в использовании сможет оценить клиент любого уровня знаний. Tgrad.kz – это самые приятные цены, быстрая доставка, гарантия от производителей и возможность замены или возврата товара.

HeadHunter