Clinical Application Specialist, In-Vitro Diagnostics

Mindray

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 8 д. назад
Service Clinical Application Specialist (IVD)Location: KazakhstanResponsibilities:
  • Analyze application issues from distributors and end users and provide clear solutions.
  • Escalate complex cases to regional support when needed.
  • Conduct product and application training for local distributors.
  • Evaluate distributors’ service skills and ensure proper support for end users.
  • Provide on-site and remote application support to key customers and KOLs.
  • Build good working relationships with doctors and laboratory staff.
  • Follow up on open application issues and customer requests.
  • Work closely with local internal teams and external partners.
  • Prepare training materials and deliver trainings for distributors and end users.
  • Support internal trainer development and education events.
Requirements
  • 3+ years of work experience in a clinical laboratory, preferably with such IVD products as hematology, serology or similar fields.
  • Good understanding of IVD product principles and clinical use.
  • 3+ years of experience in an IVD company or distributor in an application or technical role.
  • Experience in customer support and relationship management.
  • Experience in technical or application training.
  • Experience in on-site troubleshooting and technical support.
  • Strong communication skills with doctors and laboratory customers.
  • English – intermediate or higher (for training materials and regional communication).
  • Willingness to travel within Kazakhstan.
Компания Mindray, основанная в 1991 году, является одним из ведущих поставщиков медицинского оборудования и комплексных решений на мировом рынке. Твердо, придерживаясь нашей миссии «внедрение передовых медицинских технологий для повышения доступности медицинской помощи», мы посвятили себя инновационным разработкам в сфере мониторинга и жизнеобеспечения пациентов, лабораторной диагностики и систем диагностической визуализации.Повышая качество медицинского обслуживания, мы помогаем сделать его более доступным для значительно большей части населения планеты.Мы предлагаем продукцию и комплексные решения клиентам в более чем 190 странах мира, которые помогают справиться с ключевыми медицинскими задачами. Вы всегда найдете возможность применить ваши знания и навыки.Компания Mindray неизменно достигает стабильного роста благодаря рациональному управлению и реализации успешных стратегий. Все наши инновационные продукты создаются для удовлетворения нужд клиентов и предоставления качественной медицинской помощи пациентам.Работая с нами, вы сможете внести свой вклад в создание здравоохранения будущего. Вас ждет постоянное развитие и достойное вознаграждение.

HeadHunter