Менеджер программы лояльности и CRM

Fashion Retail Group

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 5 д. назад
Fashion Retail Group — официальный представитель международных премиальных брендов модной обуви, одежды и аксессуаров Diesel, Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Walker, Under Armour, Etam на рынке Казахстана, Кыргызстана и Узбекистана приглашает на вакансию — Менеджер программы лояльности и CRM.Обязанности:Внесение дисконтных и бонусных акций в CRM.Формирование базовой отчетности в CRM.Внесение правок по чекам и ручных чеков.Контроль попадания товаров и чеков в CRM.Контроль остатков пакетов клубной программы и подсорт на складе.Мониторинг работы системы (транзакционные рассылки, правила ПЛ, транзакции, бизнес-процессы).Обработка заявлений от клиентов и магазинов по программе лояльности и помощь магазинам в проблемных ситуациях по вопросам скидок и ПЛ.Контроль остатков и отгрузка сертификатов на магазины.Контроль наличия и распределение сертификатов, пакетов клубной программы по магазинам.Заливка данных по клиентам в базу.Контроль работы CRM в интернет-магазине.Приём входящих “горящих” звонков от клиентов, консультация по условиям Клубной программы.Работа с договорами, заявками, счетами.Отправка массовых СМС рассылок и построение групп для них.Сотрудничество с Архивной компанией по сбору/обработке анкет.Заливка клиентской базы в CRM систему.Требования:Ответственность, внимательность к деталям, способность быстро учиться.Знание формул и сводных таблиц в Excel, Word. bpm-online (Creatio) и 1С будет плюсом.Умение коммуницировать с людьми. * Аналитическое мышление, умение работать с отчетностью.
  • Грамотная устная и письменная речь.
Мы предлагаем:
  • Официальное трудоустройство;
  • Возможности для самореализации и профессионального роста в стабильной крупной компании;
  • Корпоративную скидку на продукцию Компании;
  • Своевременная выплата заработной платы;
  • График работы 5/2, с 10:00 до 19:00;
  • Офисный формат работы;
Резюме с указанием уровня ожидаемого дохода направляйте в виде отклика на вакансию. Мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.Fashion Retail GroupVladlena MakukhaHead of recruitmentFashion Retail Group — лидер на рынке модной одежды, обуви и аксессуаров.Мы являемся официальным представителем международных премиальных брендов ТМ Diesel, Tommy Hilfiger, Calvin Klein Underwear, Сalvin Klein Hybrid, Calvin Klein Jeans, Calvin Klein Sportswear, Walker, Under Armour, Etam в 26 магазинах в ТРЦ Dostyk Plaza, Mega Alma-Ata в Алматы, ТРЦ Mega SilkWay и Хан Шатыр в Астане, ТРЦ City Mall в Караганде, ТРЦ Shymkent Plaza в Шымкенте.Мы уверены, что в первую очередь результат работников зависит от отношения работодателя к ним.
Стабильность, деликатность, постоянное развитие и четкий карьерный рост на ближайший год - обязательные условия для каждого нашего сотрудника.Люди - основная ценность компании Fashion Retail Group.Для нас важно Ваше желание развиваться вместе с нами, Ваш интерес к моде и стремление к лучшим результатам.
Начав карьеру в Fashion Retail Group, Вы всегда будете чувствовать себя на своем месте!
Это Ваш шанс раскрыть свои таланты и достигнуть успеха вместе с нами!Готовы к новым свершениям — звоните или отправляйте Ваши резюме!С уважением,
Fashion Retail Group.

HeadHunter