Менеджер Service Desk (call-center)

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 7 д. назад
Обязанности:
  • Оказание технической поддержки клиентам по вопросам работы торговых платформ: мобильное приложение (IOS/Android) и веб-версия;
  • прием входящих звонков клиентов;
  • ответы на запросы, обращения клиентов для оказания технической поддержки, поступающих по электронной почте компании;
  • содействие в решении технических проблем;
  • управление заявками и обращениями клиентов на техническую поддержку по вопросам торговых платформ;
  • ведение документации по технической поддержке (инструкции, F.A.Q и т.д)
  • опыт оказания технической поддержки на казахском и русском языках
  • базовые знания SQL, Excel
Требования:
  • наличие высшего образования, желательно технического
  • опыт работы в технической поддержке не менее 2-х лет;
  • умение грамотно и кратко излагать свои мысли (устно и письменно)
  • высокие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, внимательность, самостоятельность, ответственность, быстрая обучаемость
  • умение быстро переключаться, работать в режиме многозадачности
Условия:
  • работа 5/2, с 09-18 ч
  • отпуск-26 дней
  • дополнительная медицинская страховка
  • премия к Дню независимости (13 зарплата)
  • бонусы по итогам года
Halyk Finance - это ведущий инвестиционный банк, сфокусированный на Центральной Азии, сочетающий глубокое понимание местного рынка с высочайшими стандартами эффективности и этики.Halyk Finance – Первый и единственный инвестиционный банк в Казахстане, имеющий кредитный рейтинг инвестиционной категории от ведущего международного рейтингового агентства – «BВB-» от Fitch Ratings (рейтинг подтвержден 03.04.2023 г.)Halyk Finance – один из лидеров отрасли в Казахстане и Центральной Азии по объёму активов в доверительном управлении, предлагающий широкий спектр услуг включая брокерское обслуживание клиентов, управление активами, исследования, анализ рынков и эмитентов, финансовый консалтинг и андеррайтинг.Halyk Finance неоднократно признавался международными финансовыми экспертами Global Finance и EMEA Finance, информационным агентством Cbonds, биржами KASE и AIX, как лучший инвестиционный банк Казахстана, лучший брокер Казахстана, лучшая управляющая компания Казахстана. На сегодняшний день Halyk Finance является обладателем более чем 68 профессиональных наград.Присоединяйтесь к лучшей команде профессионалов финансового рынка!https://halykfinance.kz/Адрес: пр. Абая, 109 «В», 5 этаж, A05A1B9, Алматы, Республика Казахстан+7 727 339 43 77, почта: halykfinance@halykfinance.kz

HeadHunter