IT infrastructure sdm / руководитель / координатор отдела ИС

AYACOM

  • Атырау, Атырауская область
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 18 д. назад
ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИУправление ИТ-инфраструктуройОрганизация и координация отделом инфраструктуры и поддержки (5+ человек, с перспективой роста).Обеспечение бесперебойной работы серверов, ЦОД, сетевой и телекоммуникационной инфраструктуры, систем хранения данных, виртуализации, кибербезопасности и инженерных систем.Разработка и реализация стратегий развития инфраструктуры: переход к облачным и гибридным моделям, автоматизация (IaS, DevOps), внедрение AIOps и мониторинговых платформ.Планирование бюджета, контроль затрат, формирование потребностей в закупках и управление активами.Контроль SLA и KPI по всем сервисам инфраструктуры.Управление рисками, обеспечение информационной безопасности и устойчивости инфраструктуры.Взаимодействие с внешними подрядчиками и вендорами, проведение закупок и переговоров.Управление контрактамиОрганизация процессов ITSM: управление инцидентами, проблемами, изменениями, запросами на обслуживание.Контроль выполнения планово-профилактических работ и своевременного восстановления сервисов.Разработка и сопровождение базы знаний по типовым инцидентам и их решениям.Подготовка и актуализация технической документации, регламентов, инструкций, базы знании.Проведение аудита инфраструктуры и внедрение улучшений по итогам анализа.Обеспечение высокой степени автоматизации процессов эксплуатации и мониторинга.Обеспечение безопасности данных и систем.Управление продуктом ISS (Infrastructure Support Services)Поддержка видения и стратегии продукта ISS, целей его развития и позиционирования.Сбор и анализ требований от пользователей, заказчиков и стейкхолдеров для разработки технико-коммерческих предложении.Разработка и обновление сервисного каталога, с расчетом трудозатрат.Контроль качества предоставления услуг и продуктовых метрик.Поддержка пресейл-процессов: подготовка технико-коммерческих предложений, расчет TCO/ROI, участие в переговорах.Упаковка, каталогизация решении и услуг компании.Управление командой и развитиемФормирование и развитие команды: подбор, адаптация, наставничество и оценка сотрудников.Определение и развитие компетенций команды по ключевым трендам: облачные технологии, DevOps, кибербезопасность, энергоэффективные решения.Планирование карьерного и профессионального развития сотрудников.Формирование культуры клиентоориентированности и высокого качества сервиса.Поддержка вовлеченности, мотивации и ответственности команды.ТРЕБОВАНИЯВысшее техническое образование;Опыт работы в сфере ИТ-инфраструктуры не менее 5 лет, из них не менее 2 лет в координирующей/управляющей роли технической поддержкой.Глубокие знания в области ИТ инфраструктур и навыки работы с современными офисными ИТ системами и приложениями;Способность к проектированию ИТ архитектуры и к консультированию;Понимание технических инноваций и тенденций для решения бизнес-задач с учетом политических, технических и бюджетных ограничений;Знания и опыт работы с современными ИТ-архитектурами: ЦОД, вычислительные системы, виртуализация, СХД, системы резервного копирования, сети, системы мониторинга, ИБ, инженерные системы.Опыт внедрения и администрирования облачных и гибридных решений (MS Azure, EntraID, VMs, VNet, VPN, Intune, Rights Management, Purview, MS 365, Defender, SharePoint, Exchange, DLP, Kubernetes, AI Foundry).Опыт работы с требованиями и умение разрабатывать технические, методические и нормативные документы;Владение ITIL/ITSM практиками (желательно наличие сертификации).Знание и опыт организации процессов работы с облачными платформами.Хорошие коммуникативные навыки - умение грамотно и доброжелательно взаимодействовать с сотрудниками и клиентам, с VIP клиентами, объясняться доступным языком и быть ориентированным на клиента;ФОРМАТ ЗАНЯТОСТИ И ГРАФИК РАБОТЫГрафик работы – 5/2Локация – Атырау, АлматыКомпания AYACOM в составе группы компании, работает в сфере информационных технологий и автоматизации с 2010 года, и сохраняет устойчивые позиции в сфере системной интеграции, консалтинга, поставке hi-end решении.За годы успешной работы и динамичного развития мы выработали свои принципы, основами которых, являются гибкая и постоянно совершенствуемая система работы с клиентами, развитая партнерская сеть, высококвалифицированный персонал и ориентированность на растущие требования бизнеса.МиссияРазвивать эффективные ИТ стандарты и результат-ориентированную бизнес-культуру мирового класса в Казахстане путем предоставления ИТ продуктов, основанные на лучших мировых практиках, решениях ведущих мировых вендоров, с фокусом на высокий уровень сервиса и создание ценности для наших клиентов и команды.Ценности
  • Успех клиента
  • Скорость, оптимизация и эффективность
  • Работа в команде
  • Дисциплина и владение результатом
  • Инновации и адаптивность
в AYACOM:
  • Офис в центре города Атырау в тихом районе возле набережной;
  • График работы с 09.00-18.00, Пн.-Пт.
  • Филиалы в городах Актау, Астана, Аксай, Тенгиз, Алматы;
  • Командировки – проекты, встречи, обучение, семинары, выставки;
  • Заработная плата: оклад + ежемесячные бонусы по выполнению плана + премиальные;
  • Возможность профессионального и карьерного роста;
  • Корпоративная сотовая связь;
  • Современное эргономичное рабочее место;
  • Использование высокотехнологичных информационных аппаратных и программных средств;
  • Системы обучения и индивидуального развития - обязательное профессиональное обучение и сертификация;
  • Обязательные курсы по ТБ и выдача всех необходимых разрешительных свидетельств;
  • Предоставление необходимого комплекта средст индивидуальной защиты;
  • Предоставления жилья иногородним сотрудникам по договоренности;
  • Организация различных социальных проектов и мероприятии;
  • Работа в молодом, дружном и энергичном коллективе!

HeadHunter