Руководитель сервиса

MiNI GROUP

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 13 д. назад
Обязанности:Общее руководство сервисным подразделением (СТО грузовых и коммерческих автомобилей)Организация и контроль процессов технического обслуживания и ремонта грузовой и коммерческой техникиУправление персоналом сервиса: мастера-приёмщики, механики, диагносты, складПланирование загрузки сервиса, контроль сроков и качества выполнения работОбеспечение выполнения планов по выручке, маржинальности и KPI сервисаКонтроль соблюдения стандартов производителя, техники безопасности и внутренних регламентовРабота с рекламациями и сложными клиентскими случаямиВзаимодействие с корпоративными клиентами и автопаркамиУправление запасами запасных частей и расходных материаловАнализ показателей работы сервиса, подготовка отчетности для руководстваУчастие в подборе, обучении и развитии персоналаТребования:Опыт работы руководителем сервиса / сервис-менеджером от 3–5 лет (грузовое или коммерческое авто, сто)Отличное понимание устройства грузовых автомобилей и сервисных процессовУправленческий опыт, навыки мотивации и контроля персоналаОпыт работы с планированием, бюджетированием, KPIКлиентоориентированность, умение работать с претензиямиУверенный пользователь ПК (1С, CRM, сервисные программы — будет плюсом)Техническое образование — желательноУсловия:Официальное трудоустройство согласно ТК РККонкурентоспособная заработная плата (оклад + бонусы по результатам работы сервиса)Работа в стабильной компанииВозможности профессионального и карьерного ростаГрафик работы: полный рабочий деньКорпоративное обучениеБудет преимуществом:Опыт работы у официального дилера грузовой техникиОпыт управления крупным сервисом или мультибрендовой СТОЗнание английского или технического английскогоО компании Forland KazakhstanForland Kazakhstan — официальный дистрибьютор коммерческих автомобилей Forland на территории Казахстана. Мы представляем передовые решения в сегменте малотоннажного грузового транспорта, обеспечивая наших клиентов качественной техникой, проверенной временем и опытом миллионов пользователей по всему миру.Forland входит в структуру китайского автоконцерна Foton Motor Group — одного из мировых лидеров по производству коммерческого транспорта. На сегодняшний день более 5 миллионов автомобилей Forland успешно эксплуатируются в более чем 50 странах.Мы предлагаем полный цикл: от подбора и поставки автомобиля до сервисного обслуживания, обеспечения запчастями, лизинга и комплексной поддержки бизнеса клиента.⸻Почему выбирают нас:
  • Надёжный международный бренд: автомобили Forland производятся с учётом международных стандартов качества и экологичности (Euro‑5).
  • Стабильность и рост: активно расширяемся в Казахстане, Узбекистане и других странах Центральной Азии.
  • Продукт, который продаёт себя: компактные и экономичные грузовики востребованы в сфере доставки, торговли, логистики и малого бизнеса.
  • Гибкость и забота о клиентах: предлагаем выгодные условия покупки, включая рассрочку, лизинг и полное сопровождение сделки.
⸻Что мы ценим:Мы ищем амбициозных, проактивных и надёжных специалистов, которым интересна работа с современным коммерческим продуктом. Нам важно, чтобы вы разделяли наш подход: клиент — всегда в центре внимания, а качество — не компромисс, а стандарт.⸻Присоединившись к Forland Kazakhstan, вы станете частью команды, которая не просто продаёт технику — мы строим доверие, развиваем отрасль и открываем новые возможности для малого и среднего бизнеса по всей стране.⸻Forland Kazakhstan. Грузовики, которым доверяют.
Вместе везём бизнес вперёд.

HeadHunter