Компания: ЧК "Automated Communication Solutions LTD."Формат работы: УдаленныйО компании: Мы — молодая и стремительно развивающаяся IT-компания, которая меняет подход к коммуникациям с клиентами, используя передовые AI-технологии. Если вы хотите стать частью команды, которая активно формирует будущее бизнеса, присоединяйтесь к нам!О роли: Мы ищем сильного коммерческого лидера — General Manager (GM) для нашего флагманского проекта. Вы возьмете на себя полную предпринимательскую ответственность за этот бизнес-юнит как за свою собственную компанию: от стратегии и P&L до команды и операционного управления. Это позиция №1 в проекте с прямым подчинением СОО (Chief Operating Officer) холдинга.Масштаб: Прямое управление командой из 4 руководителей направлений (Heads). Общая численность подразделения — 100+ человек. Полная ответственность за P&L и коммерческий результат проекта.Тип вакансии: Замена действующего руководителя.Чем предстоит заниматься (Key Responsibilities):Рост выручки и прибыльности: Полный контроль над P&L проекта. Разработка и исполнение планов по увеличению выручки, оптимизации издержек и повышению маржинальности.Стратегия и развитие продукта: Формирование и реализация стратегии роста и масштабирования проекта. Развитие уникального ценностного предложения для B2B-клиентов на конкурентном рынке.Работа с ключевыми клиентами и партнерами: Личное участие в переговорах с крупнейшими B2B-клиентами: защита коммерческих условий, заключение и удержание стратегических контрактов.Управление командой и организацией: Построение эффективной работы кросс-функциональной команды (продажи, продукт, маркетинг, техподдержка). Принятие ключевых кадровых решений: найм, развитие, мотивация, ротация.Операционный контроль и управление рисками: Ежедневное управление бизнесом в условиях высокой неопределенности. Контроль операционных, регуляторных и репутационных рисков.Отчетность перед собственниками: Регулярная, четкая и прозрачная коммуникация с СОО и владельцами бизнеса: предоставление отчетности по финансовым и операционным метрикам, ключевым рискам и планам.Нам важно (Требования и навыки):Обязательный опыт:Опыт управления IT / digital-проектом как бизнесом с полной ответственностью за P&L (выручка, маржа, рост, команда) от 2 лет на позициях: CEO / General Manager / Head of Business Unit.Прямой опыт работы с B2B-клиентами и контрактами, ведение сложных переговоров по цене и условиям.Опыт работы в индустрии iGaming / Betting — обязательно.Опыт запуска или масштабирования продукта и управления кросс-функциональной командой (продажи, продукт, техника).Критически важные навыки (Hard Skills):Управление P&L: Умение планировать, анализировать и контролировать все финансовые показатели бизнес-юнита.B2B-переговоры на английском (уровень B2+/C1): Способность самостоятельно вести коммерческие переговоры с международными клиентами.Стратегическое и операционное управление: Навык трансформации стратегии в конкретные планы, KPI и ежедневные действия команды.Управление командой и принятие решений: Умение нанимать, мотивировать и при необходимости заменять ключевых сотрудников. Готовность принимать непопулярные кадровые решения.Работа в high-risk среде: Способность принимать взвешенные решения в условиях неопределенности, быстро меняющейся регуляторики и высоких рисков.Ключевые софт-скилы (Soft Skills):Высокая стрессоустойчивость и хладнокровие.Ярко выраженная ориентация на результат и финансовый итог.Ответственность и менталитет владельца (ownership).Жесткость, требовательность и решительность в отстаивании интересов бизнеса.Структурированность и ясность в коммуникации.Условия:Руководитель: СОО (Chief Operating Officer) холдинга.График: Гибкий, по договоренности.Локация: Удаленно / Релокация. Город не имеет значения.Вилка оплаты: Обсуждается по итогам собеседования, напрямую привязана к опыту и ожиданиям по результату. Пакет включает конкурентную фиксированную часть и высокий KPI-бонус.Испытательный срок: 3 месяца.The company has developed and tested a ready-made solution for omnichannel virtual contact centers, consisting of several blocks, including:✅CRM✅ATC✅No-code business process designers✅ voice and text robots indistinguishable from living people and machine learning algorithms.We divide virtual contact centers into 3 types:1. Telemarketing (customer acquisition)2. Retention (customer retention and return, LTV increase)3. Customer support (incoming line: voice and text)At the moment, we have selected 4 industries in which we already have large customers - leaders in their industry:1. Retail lending: MFIs, PDL, Retail lending by banks;2. Retail & ecommerce: food, clothing, electronics and household appliances, new buildings, car dealerships;3. Igaming (gambling): sportsbook, casino, lottery companies;4. Medicine: private and public clinics;The main regions where we work:1. CIS;2. LatAm;3. Asia;4. Europe + Australia + Canada;5. Turkey;- the main volumes are for the countries listed above, but we are able to work with almost all languages and are aiming to expand the list.We currently have technologies (platforms) in our hands, in which we have invested large budgets. Technologically, we are significantly ahead of similar platforms.We have a USP in the form of industry expertise and adaptation of the platform to the industries we are interested in - we are unique in some way.The solution is very effectiveThere is a whole queue of pilot clients.Our team has more than 500 people (including the necessary employees - native speakers from other countries).We are aimed at active growth and expansion in the industries we have taken on. The market allows us to grow thousands of times.At the moment, we are actively forming a team and forming work regulations. Many interesting positions are emerging.