Оператор call-центра/оператор входящих заявок
Online medics
- Алматы
- Постоянная работа
- Полная занятость
– выезд медсестры
– капельницы и инъекции
– базовые процедуры на дому
– мониторинг состояния
– помощь в восстановительный периодРабота полностью удалённаяОБЯЗАННОСТИПринимать входящие звонки и сообщения (WhatsApp)Консультировать клиента по услугамУточнять состояние, задавать корректные вопросыПодбирать подходящую услугу/процедуруКоординировать выезд медсестры (по локации и времени)Работать в CRM: создавать карточки, обновлять статусыКонтролировать коммуникацию до приезда специалистаОперативно решать вопросы клиента в процессеКлючевые навыки: спокойствие, структурность, скорость реакции, грамотная речь.ТРЕБОВАНИЯОбязательно:Чёткая и уверенная речьУмение работать быстро и чётко формулироватьГотовность работать по скриптам и стандартамДисциплина, ответственность, точностьУверенное владение WhatsApp и телефонной коммуникациейСпособность держать несколько диалогов параллельноБудет преимуществом:Опыт в медицине, клиниках, call-центрах или администрированииЗнание терминов (инъекции, капельницы, показатели)Опыт работы в CRM (amoCRM желательно)УСЛОВИЯРабота полностью удалённоГрафик: 2/2 смены с 6:00-18:00 или с 12:00 - 00:00Оплата: оклад + % за закрытые заявки + бонусыВыплаты своевременно, без задержекОбучение и скрипты предоставляемКарьерный рост: МОП → Старший МОП → РопЧТО МЫ ДАЁМЧёткие скрипты и инструкцииПостоянный поток входящих обращенийПонятные KPI и прозрачная система оплатыВ сопроводительном письме укажитеОпыт работы с клиентами (колл-центр / оператор ) и результаты которых достигалиМеня зовут Аслан - я основатель компании OnMed. В сфере бизнеса я уже более 7 лет.OnMed - это сервис по подбору медицинского персонала.Наше дело стартовало в 2019 году. В идею компании я заложил свои ценности и философию жизни. Моя главная цель жизни - это быть счастливым и дарить счастье и пользу миру, который был дарован нам Всевышним.По моему мнению в жизни важно все делать честно, открыто, искренне и с желанием оставить полезное наследство. Поэтому миссия, которую мы реализуем в данной компании полностью оправдывает то, ради чего я и моя команда живет.Мы дарим возможность зарабатывать нашим добросердечным, профессиональным медикам и получать комфортные способы заботы о своем здоровье пациентам.
HeadHunter