CRM Manager

METRO Cash&Carry (Kazakhstan)

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 1 д. назад
We are looking for a CRM Manager to drive customer engagement and retention through data-driven strategies and campaigns. The role works closely with cross-functional teams to ensure a customer-centric approach.Responsibilities
  • Develop and implement CRM strategy aligned with business goals.
  • Manage CRM systems (MCM, Adobe, MMS), ensure data quality and integrations.
  • Analyze customer data, report on KPIs, and turn insights into actions.
  • Plan and optimize multi-channel campaigns (email, SMS, app push, in-app).
  • Design loyalty programs and retention initiatives.
  • Collaborate with marketing, sales, and operations.
Requirements
  • Strong analytical and communication skills.
  • Experience with CRM platforms and marketing automation tools.
  • Knowledge of customer segmentation and lifecycle marketing.
  • Project management skills; experience in retail/e-commerce is a plus.
Добро пожаловать в METRO Cash & Carry Казахстан!МЕТРО Кэш энд Керри – торговое подразделение METRO AG, с Головным офисом в Дюссельдорфе (Германия). На сегодняшний день компания МЕТРО Кэш энд Керри представлена более 750 Торговыми Центрами в 25 странах мира.МЕТРО в КазахстанеВ Казахстане офис METРO был открыт 1 июля 2008 года. На сегодняшний день в компании работает порядка 1000 сотрудников.Основные направления МЕТРО Кэш энд Керри в Казахстане:B2B продажи:
  • Сегмент HoReCa (отели, рестораны, кейтеринг)
  • Fast Food (заведения быстрого питания)
  • Trader (объекты розничной торговли малого и среднего формата)
B2C продажи:
  • Конечные потребители
На сегодняшний день METRO присутствует в 10 регионах страны и оперирует 6 торговыми центрами в городах:
  • Нур-Султан
  • Алматы
  • Караганда
  • Шымкент
  • Павлодар
  • Усть-Каменогорск
А также 6 оптовыми складами в городах:
  • Нур-Султан
  • Алматы
  • Актобе
  • Актау
  • Атырау
  • Уральск
Вы – наш покупательТорговые центры МЕТРО работают для частных предпринимателей, юридических и физических лиц. Поэтому мы открыты для каждого!

HeadHunter