Бэк-офис оператор, г. Алматы
- Алматы
- 170 000 тнг в месяц
- Постоянная работа
- Полная занятость
- Проверяет документы по заключенным договорам с клиентами.
- Проверяет документы удостоверяющие личность клиентов на подлинность и срок действия.
- Сверяет фотографии абонента с документами удостоверяющие личность.
- Консультирует клиентов в онлайн магазине, согласно установленным стандартам работы, стандартам обслуживания клиентов, процедурам и инструкциям.
- Выполняет установленные сроки обработки запросов, согласно установленным стандартам работы, стандартам обслуживания клиентов, процедурам и инструкциям.
- Выполняет установленные нормы качества обслуживания согласно стандартам работы, стандартам обслуживания клиентов, процедурам и инструкциям.
- Контролирует наличие всех необходимых документов клиентов, поступивших от курьерской службы.
- Выполняет установленные KPI по продажам и качеству предоставления услуг.
- Образование: средне-специальное или высшее.
- Навыки работы с клиентами.
- Навыки работы с большим объемом.
- Развитые коммуникативные навыки.
- Возможность реального карьерного роста – Вы сможете развиваться до супервайзера и дальше. Также у нас есть множество направлений не только в клиентском сервисе, но и в других отделах Kcell, где Вы сможете раскрыть свой потенциал и получить новый опыт.
- Корпоративная мобильная связь за счет компании – каждый месяц начисляется 15 000 KZT на счет.
- Годовой бонус за успешные результаты работы.
- После испытательного срока (3 месяца) предоставляются льготы от компании по следующим категориям: медицина – приемы врачей, анализы, медикаменты, УЗИ, МРТ и другие медицинские услуги, образование – курсы, книги, обучение в школах и детских садах для детей сотрудников, фитнес – тренажерные залы, спортивные секции, танцы, бассейн, йога и другие активности, путешествия – путевки внутри и за пределами РК, авиабилеты, Ж/Д билеты, проживание в гостиницах.
- Обучение сотрудников за счет компании.
- Регулярные корпоративные мероприятия – мы дважды в год проводим корпоративы, празднуем день основания компании, организуем частые тимбилдинги и активный отдых на природе и в горах.
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК.
HeadHunter