Ночной менеджер

• Операционное управление: Контроль работы всего отеля в ночное время, выполнение функций управляющего.
• Работа с гостями: Регистрация, выселение, решение жалоб и конфликтных ситуаций, создание комфортных условий.
• Безопасность: Обеспечение безопасности гостей, персонала и имущества отеля, предотвращение нестандартных ситуаций.
• Ночной аудит (финансовая отчетность): Проверка и закрытие кассового дня, сверка транзакций, подготовка финансовой отчетности.
• Управление персоналом: Координация работы ночного персонала (ресепшен, техслужба, горничные), контроль за соблюдением стандартов.
• Работа с системами: Обработка бронирований, запросов, работа с отельными программами (Opera).
• Взаимодействие: Связь с другими отделами отеля для обеспечения непрерывного сервиса.

• Опыт работы в отелях уровня 4* и 5*, на должности менеджера по работе с гостями, дежурного менеджера и руководителя приема и размещения гостей.
• Обслуживание клиентов, коммуникабельность.
• Финансовая грамотность и работа с наличными (для аудита).
• Навыки разрешения конфликтов и стрессоустойчивость.
• Знание гостиничных программ Opera и английского языка в совершенстве.
• Физическая выносливость, готовность работать в ночные смены.

• График работы 5/2, 6/1 (с ночными сменами);
• Официальное трудоустройство по ТК РК;
• Конкурентная заработная плата , обсуждается при собеседовании;
• Комфортное место работы в верхней части города;
• Успешная и стабильная компания;
• Корпоративный транспорт в утреннее и ночное время;
• Бесплатное питание;
• Работа в профессиональном и дружном коллективе;
• Профессиональный рост, тренинги, семинары.

HeadHunter