Специалист технической поддержки

RG Gold Посмотреть все вакансии

  • Нур-Султан
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 6 д. назад
Требования
  • Обязательно высшее образование или среднетехническое (желательно по профилю компьютерных технологий);
  • Желательно наличие опыта работы в производственных компаниях, либо в проектах, связанных с производством;
  • Опыт работы с MS Windows, MS Office 365 и основных офисных программных продуктов
  • Инициативность, коммуникабельность, креативность, аналитическое мышление;
  • Построения сети и обслуживания сетевых протоколов TCP / IP;
  • Умение работать в команде и самостоятельно;
  • Навыки системы виртуализации Hyper-V, VMware
  • Желателен опыт работы с системами Service Desk, базовое понимание ITIL ;
  • Базовые знания AD, DHCP, TCP/IP, LAN, GPO, Wi-Fi, компьютерного железа и операционных систем на базе OS семейства Microsoft.
  • Желателен опыт администрирование сети в средах MS Windows серверов, рабочих станций корпоративного уровня;
  • Желателен опыт настройки какого либо сетевого оборудования Cisco, Fortinet, Aruba, Juniper;
  • Знание английского языка на уровне А2 или китайским языком на уровне не ниже HSK 2–3 будет преимуществом.
  • Навыки работы с локальными сетями на базе оборудования Hewlett Packard, Cisco и FortiNet;
  • Наличие сертификатов по вышеуказанным требованиям будет преимуществом.
  • Опыт и знания в области системного или сетевого администрирования или информационной безопасности будут преимуществом.
Обязанности
  • Предоставление технической поддержки и помощи пользователям по телефону, электронной почте или лично
  • Устранение неполадок и решение технических проблем, связанных с оборудованием, программным обеспечением и сетевыми проблемами
  • Эскалация сложных вопросов командам поддержки более высокого уровня по мере необходимости
  • Отслеживание и документирование всех действий поддержки в системе тикетов
  • Помощь в обслуживании и мониторинге ИТ-систем, включая серверы, рабочие станции и сетевое оборудование.
  • Участие во внедрении и поддержке ИТ-политик и процедур
  • Быть в курсе новых технологий и отраслевых разработок
  • Составление инструкций, предоставление обучения и рекомендаций пользователям по правильному использованию ИТ-систем.
  • Участие в ИТ-проектах по мере необходимости.
Условия работы:
  • График 5/2 с 08.00 до 17.00 в БЦ Talan Towers
  • Конкурентоспособный уровень вознаграждения и социальный пакет.
RG Gold – золотодобывающая компания, разрабатывающая месторождение Райгородок
в Акмолинской области. По международной классификации JORC запасы золота на
месторождении Райгородок составляют 100 тонн, что делает его одним из самых
крупных моно-месторождений золота в стране.Территория геологического отвода состоит из двух карьеров: Северный и Южный
Райгородок. В перспективе планируется разработка участков Новоднепровское,
Шарык и Центральный Райгородок.RG Gold является частью горнопромышленной корпорации Zijin Mining Group Co., Ltd.
Zijin Mining – одна из крупнейших международных горнодобывающих компаний мира.
Компания реализует инвестиционные проекты в 17 провинциях Китая и 17 странах. В
настоящее время ресурсы Zijin Mining включают свыше 4000 тонн золота, 110 млн тонн
меди, 18 млн тонн карбоната лития, 32 000 тонн серебра, 5 млн тонн молибдена и 13 млн
тонн цинка (свинца). Компания занимает 2-е место среди горнометаллургических
компаний и 1-е место среди золотодобывающих компаний.

HeadHunter