Менеджер по работе с клиентами (входящие звонки, без холодного поиска)

Ирмас ЛТД (DDW Group)

Алматы
350 000-450 000 тнг в месяц
Постоянная работа
Полная занятость

4 д. назад

Привет! Мы — «Ирмас ЛТД», флагманская компания DDW Group, один из крупнейших игроков на рынке одноразовой посуды и упаковки в Казахстане с 1993 года.У нас мощный отдел маркетинга, который ежедневно обеспечивает отдел продаж постоянным потоком входящих, "теплых" лидов.Мы не занимаемся холодными звонками. Нам нужен специалист, который будет грамотно консультировать уже заинтересованных клиентов и помогать им с выбором.Ваши будущие задачи:

Никакого поиска: только обработка входящих заявок и звонков;
Грамотное консультирование клиентов по нашему ассортименту (более 6000 товаров);
Оформление заказов и полное сопровождение сделки;
Работа в CRM-системе (Битрикс24);
Развитие долгосрочных отношений с клиентами и кросс-продажи (доп. продажи уже "теплым" клиентам).

Мы ждем от вас:

Грамотную, приятную речь (устную и письменную);
Развитые коммуникативные навыки: вы умеете слушать и слышать клиента;
Клиентоориентированность и ответственность;
Уверенное владение ПК (Excel, почта, мессенджеры);
Приветствуется (но не обязателен) опыт общения с клиентами по телефону;
Будет преимуществом знание казахского языка.

Что мы предлагаем (наши условия):

Прозрачный доход: оклад 220 000 KZT + KPI + % от сделок. Средний доход менеджера: 350 000 - 450 000 KZT на руки;
Стабильность: выплаты 2 раза в месяц (аванс 25-го числа), без единой задержки;
Гибкость: возможность перейти на полностью удаленный (онлайн) формат после успешного прохождения испытательного срока;
Официально: трудоустройство по ТК РК с 1-го дня, оплачиваемый отпуск 28 дней;
Обучение: мы полностью обучаем продукту и работе в CRM (обучение оплачивается);
График: комфортный график 5/2, с 9:00 до 18:30;
Команда: корпоративные мероприятия, подарки к датам и скидки на товары компании.

Наша Компания ТОО Ирмас ЛТД является основной составляющей группы компаний DDW Group, которая с 1993 года первой в Казахстане начала осваивать рынок одноразовой посуды и упаковки. На сегодняшнем этапе развития Компания DDW Group включает в себя несколько торговых компаний, 2 магазина, интернет-магазин, ориентированный больше на розницу, три отдела продаж, транспортно-экспедиторский отдел для оперативного обслуживания клиентов, оборудованные склады на 2000 кв.м, номенклатура товаров с ассортиментом более 6 500 наименований.В связи с сегментацией рынка мы имеем несколько интернет сайтов ddw.kz upack.kz elki-new.kz elochka.kz.Главное для Компании — это люди. Очень дружный коллектив, костяк которого все эти годы уверенно развивает растущую Компанию. Каждый сотрудник, который работал в нашей компании, прошел хорошую школу бизнеса, обрёл огромный багаж опыта и знаний. И это помогло им найти себя в новых сферах и даже развить свой бизнес. На сегодняшний день наш штат составляет более 100 образованных, трудолюбивых, лояльных сотрудников.Почти все бизнес-процессы в Компании стандартизированы, применяются новейшие IT-технологии (СRМ-система, IP-телефония, свои IT-программные и информационные продукты, учетные и аналитические программы). Наша клиентская база по всему Казахстану составляет более 10000 как мелких частников, так и крупных производств, в том числе компаний с иностранным участием. Среди наших поставщиков известные во всем мире немецкие, шведские, итальянские, польские, российские, казахстанские бренды. История DDW Group – это история рисков, поражений и побед, как впрочем, у любой другой компании. С той разницей, что DDW Group никогда не пасовала перед трудностями. Каждый раз, выпуская на рынок новинку, мы рисковали, но в большинстве случаев выигрывали.

HeadHunter

Откликнуться