Управляющий базой отдыха

• Организация ежедневной работы базы отдыха (размещение, сервис, уборка, техническое состояние), контроль всех служб;
• Обеспечение бесперебойной работы всех систем (вода, электричество, интернет и т.д.);
• Работа с персоналом - подбор, обучение, адаптация, постановка задач и контроль их выполнения, составление графиков работы, мотивация команды и поддержание дисциплины;
• Контроль доходов и расходов базы, оптимизация затрат без потери качества сервиса, ведение отчетности (ежедневной/ежемесячной), работа с поставщиками и закупками;
• Разработка акций, спецпредложений, работа с онлайн-площадками (Instagram и др.), участие в маркетинге и продвижении, организация мероприятий;
• Обеспечение высокого уровня сервиса, решение конфликтных ситуаций, контроль отзывов (2GIS, Google, соцсети;
• Обеспечение чистоты и порядка на всей территории, соблюдение норм безопасности и санитарных требований.

• Опыт работы управляющим/администратором в сфере гостеприимства (отели, базы отдыха, гостиницы, рестораны) от 2–3 лет;
• Практический опыт управления персоналом;
• Желателен опыт запуска или вывода объекта на прибыль;
• Умение выстраивать и контролировать процессы, навык постановки задач и контроля результата, способность принимать решения и брать ответственность, умение работать в режиме многозадачности;
• Понимание базовой экономики бизнеса (доходы, расходы, маржинальность)
• Понимание стандартов сервиса в индустрии гостеприимства, умение работать с жалобами и конфликтами;
• Стрессоустойчивость, инициативность (важно: не ждать указаний, а предлагать решения), честность и контроль за финансовыми потоками;
• Уверенный пользователь ПК;
• Базовое понимание технической части.

• График работы - 6/1;
• Конкурентная заработная плата;
• Проживание на территории (при необходимости);
• Развозка и питание.

HeadHunter