Менеджер службы заботы о клиентах
Stool.kz
- Нур-Султан
- 200 000-500 000 тнг в месяц
- Постоянная работа
- Полная занятость
- Постпродажное сопровождение клиентов: обзвон для получения обратной связи о качестве продукции и обслуживания
- Решение проблемных вопросов, связанных с заказами, доставкой и качеством продукции
- Организация и контроль графиков доставки: согласование сроков с клиентами и поставщиками
- Коммуникация с поставщиками и клиентами после оформления заказа для уточнения сроков и условий доставки
- Взаимодействие со службой логистики для согласования деталей и формирования маршрутного листа логиста
- Проведение анализа обратной связи для улучшения качества работы компании
- Ведение отчетности о клиентских обращениях, доставках и их решении
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с возражениями
- Опыт работы с клиентами и/или поставщиками будет преимуществом
- Ответственность, стрессоустойчивость и внимательность к деталям
- Уверенный пользователь ПК, MS Windows и CRM-систем (желательно)
- Официальное трудоустройство согласно ТК РК
- Конкурентная заработная плата, премии и бонусы по результатам работы (300000 оклад плюс бонусы)
- Рабочий график 10.00-20.00 6/1
- Офис на левом берегу
- Рабочий телефон предоставляется
- Карьерный рост на должность Операционного директора
- Обучения и возможность профессионального роста с нашим руководителем, который является бизнес-тренером и коучем
- Наши сотрудники путешествуют по всему миру, покупают квартиры, добиваются поставленных целей и исполняют свои мечты
HeadHunter