Technical Account Manager

DeoniX

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 10 д. назад
Обязанности:
  • Основной технический контакт для текущих заказчиков по вопросам технической поддержки Citrix и инфраструктуры.
  • Отслеживать инциденты и эскалации, взаимодействовать с технической поддержкой Citrix на регулярной еженедельной основе.
  • Планировать и координировать обновления, апгрейды и миграции решений Citrix.
  • Консультировать заказчика по лучшим практикам (best practices) развертывания и эксплуатации Citrix for Private Cloud, Universal Hybrid Multi-Cloud, NetScaler, NetScaler Console, Unicon и т.д.
  • Участвовать в анализе и устранении проблем связанных с решениями Citrix (совместно с технической поддержкой Citrix и заказчиком).
  • Проактивно анализировать информацию по открытым кейсам и ускорять решение вопросов со стороны технической поддержки Citrix.
Требования:
  • Опыт администрирования операционных систем семейства Microsoft Windows и Windows Server (Win10 and up, WinSrv 2016 and up).
  • Опыт администрирования СУБД MS SQL.
  • Опыт работы со службой каталогов Active Directory и GPO, понимание работы DNS и DHCP.
  • Знание сетевых технологий в т.ч. таблиц маршрутизации, L4/L7 балансировка нагрузки, защита от DDos атак, AAA, NAT, VPN, SSO, WebApp Firewall и т.д.
  • Отличные коммуникативные навыки (умение общаться с техническими и бизнес-заказчиками).
  • Навыки ведения переговоров и построения доверительных отношений с заказчиками.
  • Ответственность и ориентация на результат.
  • Самоорганизация, инициативность и аналитический подход.
  • Умение расставлять приоритеты и работать в условиях многозадачности.
Не обязательные знания, будет плюсомЗнания архитектуры Citrix и NetScaler.Понимание принципов сетевой безопасности, балансировки, VPN.Умение анализировать логи, проводить RCA (root cause analysis).Базовые знания PowerShell (для автоматизации задач).Опыт работы с мониторингом (Citrix Director, ControlUp, PRTG, etc.).Продвинутый опыт в сетевых технологиях.Опыт работы с Wireshark, SSH Shel.Опыт работы с контроллерами доставки приложений (NetScaler/F5/NGinx и т.д.).Знание систем Docker, Kubernetes. Условия:
  • Гибридный график, 3 оффлай/2 онлайн
  • Обучение, сертификация
  • Медицинская страховка после прохождения испытательного срока
Управляй данными, управляй будущим с экспертами DeoniX!DeoniX – IT-компания, основанная в 2010 году в Казахстане. Является частью международного холдинга Aman Group и на эксклюзивной основе представляет в странах СНГ решения ведущих мировых вендоров: Informatica, Citrix, KMS Lighthouse, NICE Actimize и др. Компания также осуществляет консалтинг и внедрение проектов цифровой трансформации на основе данных, имеет представительство в Азербайджан.Среди клиентов DeoniX – крупнейшие компании Казахстана и СНГ в финансовой, телекоммуникационной, нефтегазовой и других сферах.Портфолио решений DeoniX постоянно обновляется. Мы анализируем рынок и активно взаимодействуем с поставщиками инновационных разработок — от крупных компаний с мировым именем до стартапов. Наша цель — оставаться первопроходцами в области цифровой трансформации!Наша миссияСегодня данные превращаются в главный актив компании и основной источник получения прибыли, а сами компании – в «умные» цифровые предприятия. В ближайшие несколько лет нас ждёт дальнейшее ускорение цифровой трансформации. Для этого необходим не только современный подход к управлению данными, но и промышленные IT-инструменты, которые обеспечивают весь цикл управления качеством Big Data.Мы помогаем бизнесу находить новые точки роста на основе накопленных данных.

HeadHunter