Оператор call-центра/ Специалист по работе с оттоком

Ди - Мобилити Казахстан

  • Алматы
  • 300 000-340 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 1 д. назад
Компания Anytime Казахстан – это первый международный каршеринг в Казахстане. Мы всегда в поиске лучших профессионалов со всего мира. Наша команда придерживается трех основных ценностей: креативный подход к работе, открытость, стремление к лучшим результатам.Сегодня мы ищем в свою команду Специалиста по работе с оттокомНа позиции Специалиста по работе с оттоком, в Ваши задачи будет входить:Консультирование клиентов по тарифам, услугам компании, условиям договора и другим вопросам.Проведение работы по удержанию высокодоходных клиентов: сопровождение, индивидуальный подход, обеспечение высокого уровня сервиса.Обработка обратной связи клиентов, оставивших комментарии на корпоративных страницах в социальных сетях.Работа с т.н. «тёплыми лидами»: проверка документов, консультирование по процессу регистрации, внесение данных в систему.Соблюдение стандартов качественного клиентского сервиса и предоставление полной, корректной информации.Оказание консультационной поддержки клиентам через входящие и исходящие звонки, чаты и другие каналы связи.Для успешного выполнения задач Вам необходимо:Опыт работы в клиентском сервисе / удержании клиентов от 1 года.Грамотная устная и письменная речь.Уверенный пользователь ПК.Стрессоустойчивость, клиентоориентированность, инициативность.Навыки ведения переговоров и работы с возражениями. * Обязательное знание русского и казахского языка.Мы гарантируем:
  • Оформление по ТК РК;
  • График работы 5/2 с 09.00-18.00;
  • Команду, готовую адаптировать и поддерживать
  • Скидка 50% на каршеринг :)
Каршеринг "Anytime Kazakhstan" — первый в Казахстане международный сервис поминутной аренды авто. Компания является представительством московского каршеринга Anytime, входящей в холдинг Mikro Kapital Group. На данный момент сервис действует в 4-х странах (Россия, Казахстан, Беларусь и Чехия) и 14 городах.Запуск состоялся в городе Алматы 18 октября 2018 г. Автопарк состоит из 400 машин.Каршеринг представляет собой превосходную альтернативу не только такси, но и собственному автомобилю. Все, что необходимо для аренды авто — это скачать приложение, авторизоваться в нем и осуществить поиск автомобиля поблизости.

HeadHunter