Старший Эксперт по сопровождению карточных операций (Диспуты)

• место сильных людей;
• входит в ТОП-5 ведущих банков Казахстана;
• более 20 лет на рынке банковских услуг;
• около 4 000 сотрудников;
• 20 филиалов по всей стране.

• Cвоевременное разрешение диспутных ситуаций, возникающих при работе с Карточками, а также при проведении операций посредством мобильного банкинга для физических лиц;
• Модернизация и оптимизация заявок по диспутам ситуациям;
• Рассмотрение жалоб Клиентов по Карточкам и обслуживанию в мобильного банкинга для физических лиц, проведение анализа причин жалоб, и организация принятия мер по их устранению;
• Техническая поддержка бизнес-процессов, связанных с предоставлением услуг держателям Карточек;
• Подготовка отчетов и информационных справок, связанных с задачами и функциями Направления.

• Высшее образование (финансовое, техническое);
• Знание ПО:

HeadHunter