Специалист по сопровождению и интеграции информационных систем

DELTA CONTROL SYSTEMS

  • Алматы
  • 400 000-600 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 2 д. назад
Что предстоит делать:
  • Взаимодействие с разработчиками ПО и подрядными организациями по вопросам технического сопровождения и поддержки в ходе решения рабочих задач.
  • Расширение функциональности приложений штатными средствами.
  • Проведение инструктажей и подготовка справочных материалов для сотрудников по работе с новыми программами.
  • Первичная настройка рабочих мест пользователей, интеграция нового ПО с уже существующими сервисами (например, ERP, CRM, 1С, УТ, системы документооборота).
  • Сбор пожеланий от подразделений для доработки функционала систем.
  • Подготовка и анализ технических заданий на разработку/доработку информационных систем, для разработчиков;
  • Участие в работах по восстановлению работоспособности систем в случае отказа;
  • Контроль корректности интеграций;
Результаты, которых ждём:Через 1 месяц — погрузиться в процессы, выявить «узкие места» действующих рабочих процессов в программном обеспечении организации;Изучить действующие интеграции, выполнить настройку;Через 3 месяца — оптимизировать процесс входящих обращений от клиентов, автоматизировать приём обращений клиентов с помощью(системы учета заявок, чат ботов, ИИ);Через 6 месяцев — внедрить и совместно с подрядчиком настроить IP-телефонии, Кого мы ищем:
  • Обеспечение бесперебойного функционирования прикладного и специального программного обеспечения программно-аппаратных комплексов.
  • Курировать процессы интеграции(взаимодействие с разработчиками).
  • Опыт работы в сфере внедрения или сопровождения ПО от 3 лет.
  • Умение работать с большим объёмом информации.
  • Высшее образование, незаконченное высшее образование, среднее специальное.
  • Ответственность, коммуникабельность.
  • Наличие желания учиться, развиваться и добиваться успеха.
Hard skills:— Практический опыт работы с CRM и ERP-системами.
— Опыт внедрения, сопровождения и настройки прикладного программного обеспечения
— Навыки взаимодействия с разработчиками и подрядчиками по техническим вопросам
— Настройка и расширение функциональности ПО штатными средствами
— Опыт интеграции программного обеспечения с существующими системами:1С, УТCRMсистемы электронного документооборота.Настройка существующего обмена данными между 1С, УТ со сторонними сервисами (CRM, система учета заявок, мониторинг).
— Понимание принципов обмена данными между системами (API, файлообмен, web-сервисы).
— Базовые навыки работы с базами данных и SQL (чтение данных, анализ ошибок) приветствуются но не обязательны.
— Подготовка, анализ и согласование технических заданий для доработки существующего ПО компании.
— Первичное тестирование программного обеспечения и приёмка доработок.
— Навыки диагностики и восстановления работоспособности информационных систем.
— Базовые знания принципов работы IP-телефонии (приветствуются, но не обязательны).
— Умение составлять пользовательские инструкции и техническую документацию.Soft skills— Умение общаться с пользователями и переводить бизнес-потребности в технические требования.— Аналитическое мышление и системный подход к решению задач.
— Умение общаться с пользователями и переводить бизнес-потребности в технические требования.
— Навыки работы с большим объёмом информации.
— Ответственность за результат и соблюдение сроков.
— Коммуникабельность и умение работать в команде.
— Самостоятельность и инициативность.
— Готовность обучаться, осваивать новые системы и технологии.
— Стрессоустойчивость при работе со срочными задачами.Условия:
  • График 5/2 с 9:00 до 18:00
  • Официальное оформление по ТК РК, пенсионные отчисления.
  • Оплачиваемый отпуск (24 дня) и больничные.
  • Медицинская страховка.
  • Испытательный срок 3 месяца.
  • Оформление в соответствии с ТК РК.
  • Возможность карьерного роста.
  • Испытательный срок 3 месяца.
  • З/П на время испытательного срока обсуждается, возможен карьерный рост.
  • ЗП + оплата за переработки.
Наша Компания внедряет и поддерживает высокоэффективные системы GPS-
мониторинга транспорта и перемещения активов, оптимизируя работу любых
корпоративных автопарков в самых разных сферах бизнеса по всему
Казахстану.
Транспортная логистика, добыча сырья и промышленное производство,
строительство, сфера коммунального сервиса, сельское хозяйство, аренда и
лизинг спецтехники, легкового транспорта, стационарных объектов – везде, где
требуются системы GPS-контроля автотранспорта и других видов
позиционирования с возможностью передачи и обработки данных в IoT-
платформы.Наша компания напрямую сотрудничает с производителями оборудования и разработчиками программного обеспечения.Мы являемся Gold-партнёрами Wialon данным статусом обладают всего 100 компаний из 3000 партнеров в 160 странах мира.Компания активно развивается, что подтверждается ежегодными наградами от сообщества и партнеров.https://deltacs.kz/

HeadHunter