Менеджер Службы по сопровождению розничного бизнеса

Транстелеком

  • Шымкент, Туркестанская область
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 13 ч. назад
Ключевые задачи:
  • Отрабатывать входящие запросы от клиентов, консультации по услугам, обработка запросов в корпоративной системе «Сервис NAU»;
  • Регистрировать клиента в АСР Поток-CRM, подготовка заявки на определение технической возможности в АСР Поток (контроль за возвратом заявки из тех. отдела, уведомление абонента о наличии либо отсутствии ТВ);
  • Сбор и свод отчета по доходам от Дилерской сети с программы АСР "Поток", подготовка аналитических материалов по доходам от Дилерской сети, сверенные с программой 1С;
  • Заключать дополнительные соглашения на изменение объема услуг с существующими клиентами, перезаключение договоров;
  • Формировать отчеты по работе с существующими клиентами, по доходам и объемам в натуральном и стоимостном выражении;
  • Своевременно идентифицировать и оценивать риски, предлагать и реализовать стратегии реагирования на риски (принятие, уклонение от риска, увеличение риска, сокращение риска или передача) и конкретные меры по реагированию на риски;
  • Заполняет базу реализованных и потенциальных рисков в соответствии с внутренним документом по учету и анализу реализованных и потенциальных рисков;
  • Взаимодействовать с государственными органами и внешними организациями в рамках деятельности В2С. Подготавливать официальные ответы письма/обращения в государственные органы и внешним организациям в рамках деятельности В2С.;
Навыки, которые нам необходимы:
  • Высшее экономическое и/или техническое образование (желательно в сфере связи, IT, Telсo) (предпочтительно в области маркетинга, экономики или менеджмента);
  • Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или продаж от 6 месяцев;
  • Аналитика продаж;
  • Знание телекоммуникационных услуг на базовом уровне;
  • Хорошие коммуникативные навыки;
  • Организаторские навыки;
  • Проведение презентаций;
  • Управление работой с ключевыми клиентами.
То, что ждет вас в команде:
  • Работа в стабильной и динамичной Компании;
  • Карьерный рост;
  • Добровольное медицинское страхование (ДМС);
  • Материальная помощь по памятным событиям;
  • Отпуск 28 дней;
  • Яркая корпоративная жизнь.
Транстелеком, АОКомпания АО «Транстелеком» - крупнейший оператор связи Республики Казахстан, предоставляющий широкий спектр инфотелекоммуникационных услуг и IT-решений для бизнесов клиентов.Наше предназначение: привести казахстанцев к цифровому благосостоянию.Наше Видение: «Мы - компания Транстелеком, занимаемся телекоммуникациями, цифровизацией и системной интеграцией в области ИТ, связи, автоматики и энергетики».Наши уникальные способности: собственная магистральная сеть ВОЛС протяженностью свыше 16 тысяч километров, объединяющая в единую сеть все крупные города страны, международные трансграничные переходы, аккредитованный удостоверяющий центр c легитимной ЭЦП на территории РК и РФ, центр информационной безопасности SOC, опыт реализации уникальных проектов в сфере ИКТ, а также скорость и гибкость при принятии решений.Наши ключевые ценности:Мы уважаем друг друга! Мы непрерывно совершенствуемся! Мы - надежная компания, дорожим своим именем!Мы приветствуем профессионалов в своем деле, создаем условия для творчества и работы, чтобы совместно достичь наилучших результатов!

HeadHunter