COO / Head of Platform (Scale & Integration)

IT Generation

  • Нур-Султан
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 9 ч. назад
🎯 Цель ролиПостроить масштабируемую операционную платформу, которая выдерживает рост, M&A и экспансию без хаоса и ручного управления.🧠 Зона ответственностиОперационная платформа
  • Стандартизация процессов (продажи, подключение, сервис, SLA)
  • KPI и управляемость команд
  • Снижение зависимости от ключевых людей
  • Повышение операционной маржи
Масштабирование
  • Подготовка бизнеса к росту x2–x3
  • Тиражирование модели на новые объекты / города
  • Операционная интеграция приобретённых компаний
Системы и автоматизация
  • CRM / биллинг / тикетинг / мониторинг
  • Автоматизация операционных процессов
  • Поддержка внедрения AI / IT-решений
📊 Ключевые KPI
  • SLA и качество сервиса
  • Unit economics
  • Скорость интеграции новых активов
  • EBITDA growth без пропорционального роста затрат
  • Снижение операционных рисков
✅ Требования к кандидату
  • Опыт COO / Operations Manager в сервисном или IT-бизнесе
  • Опыт масштабирования (рост, интеграции, M&A — плюс)
  • Системное мышление
  • Понимание финансов и unit economics
  • Умение строить процессы, а не «тушить пожары»
❌ Нам НЕ подходит
  • Администратор
  • HR-ориентированный менеджер
  • Человек «про людей, но не про цифры»
  • COO без опыта роста
🕒 Формат работы
  • Full-time
  • Возможен старт как interim / transition role
💰 Условия
  • Конкурентный фикс
  • Бонус за операционные KPI
  • Возможность участия в долгосрочной программе мотивации (LTI)
IT Generation — технологическая компания, создающая интеллектуальные решения для бизнеса: от телеком-инфраструктуры и SaaS-платформ до ИИ-ассистентов и автоматизации процессов. Мы строим экосистему продуктов, основанных на RAG-моделях, LLM и workflow-интеграциях.Компания оказывает телекоммуникационные и ИТ услуги на B2B сегменте для корпоративных клиентов г.Астаны и Алматы. Компания предоставляет комплексные ИT-услуги по проектированию, внедрению, поддержке, развитию и обеспечению безопасности корпоративной инфраструктуры предприятиям различных сфер деятельности на территории Республики Казахстан.Задача, которую ставят перед собой сотрудники компании - предоставить Заказчику максимально эффективное и оптимизированное решение в области телекоммуникационных и сетевых технологий. Богатый опыт сотрудников Компании позволяет реализовывать проекты любой сложности и компоновки задачи от построения телекоммуникационных и электропитающих сетей небольших офисов до полного комплексного подхода, применяемого на объектах крупных Компаний и банков.Стремление к развитию, знания и передовые информационные технологии позволяют нам решать сегодня любые задачи. Ключевыми ценностями для решения этих задач являются уважение и доверие клиентов. А основы этих взаимоотношений, в свою очередь, складываются из качественного, оперативного сервиса и открытости общения.Мы предлагаем:
  • Интернет по ВОЛС до 10 Гбит/с
  • IP VPN (Виртуальная частная сеть) для корпоративных клиентов
  • Резервирование каналов от 2-х независимых операторов
  • IP телефония
  • Услуги кибербезопасности (Firewall, DNS фильтрация, защита от DDos)
  • Облачные сервисы (VPS, СХД, Colocation)
  • Публичные WiFi сети для HoReCa с законной авторизацией и двойным увеличением скорости после 18.00
  • Call Center на базе SIP сервера
Проектирование, внедрение и поддержка систем:
  • Локальные вычислительные сети (ЛВС)
  • Системы волоконно-оптических линий связи (ВОЛС)
  • Структурированные кабельные системы
  • Системы телефонной сети
  • Беспроводные ЛВС на основе стандартов Wi-Fi и WiMAX
  • Системы спутникового и кабельного телевидения
  • Системы видеонаблюдения
  • Системы мобильного видеонаблюдения
  • Системы охранной сигнализации
  • Системы управления контролем доступа
  • Система органов управления всеми элементами «Умного дома»
Также осуществляем:
  • Поставка, монтаж и настройка сетевого оборудования Cisco Systems
  • Организация, внедрение и поддержка корпоративных Контакт-Центров и IP АТС
  • Разработка и поддержка web-сайтов и web-приложений
  • IT аутсорсинг
  • IT консалтинг

HeadHunter