Специалист 1-й линии технической поддержки

Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО)

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 9 ч. назад
Добрый день, дорогой кандидат!В компании "Скиф-Трейд", Казахстанская сеть розничных магазинов с брендом SMALL, SKIF, SPAR открыта вакансия "Специалист 1-й линии технической поддержки".Вам предстоит:Прием и регистрация обращений сотрудников (по телефону, почте, системе заявок).Помощь пользователям при проблемах с компьютером, принтером, программами.Поддержка работы стандартного офисного ПО (MS Office, Outlook и др.).Удаленная диагностика и решение типовых проблем.Передача сложных заявок на 2-ю линию. Мы от Вас ожидаем:Уверенный пользователь ПК (Windows 10/11).Понимание, как работает компьютер и периферия (принтеры, сканеры и т.д.).Базовые знания сетей (что такое IP-адрес, интернет, роутер, команды ping/ipconfig).Опыт поддержки коллег или пользователей — будет плюсом.Готовность учиться новому и быстро разбираться в задачах.Опыт работы в службе поддержки или IT-отделе.Знание Active Directory на базовом уровне.Навыки работы с системами Service Desk. Мы можем Вам предложить:
  • Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
  • Возможность карьерного роста;
  • Своевременная выплата заработной платы, а также мотивационная система в виде ежеквартальной премии;
Сменный график 2/2:Дневные смены 08:00–20:00.Ночные смены 20:00–08:00 (2–4 раза в месяц)SMALL — казахстанская розничная торговая компания, владеющая собственной сетью магазинов, складов, распределительных центров, производств (фабрик-кухонь) и логистической инфраструктурой.Сейчас в компании работают более 12,000 сотрудников, количество магазинов превышает 140, а нашими клиентами являются более 7 миллионов человек.

HeadHunter