Оператор call-центра

Almaz Medical Group

  • Нур-Султан
  • 137 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 1 мес. назад
Обязанности:
  • прием входящих звонков по поводу вызовов на дом пациента;
  • консультативная (медицинская) поддержка пациентов;
  • предоставление всей нужной информации пациентам по тарифам, услугам, процедурам и акциям поликлиники;
  • работа с жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы поликлиники;
  • поиск и предложение оптимальных решений пациенту, в связи с возникшим вопросом;
Требования:
  • среднее специальное, желательно медицинское, среднетехническое или высшее образование,
  • опыт работы в медицинских компаниях;
  • знание программ КМИС;
  • уверенный пользователь ПК,
умение общаться с пациентами и грамотно вести разъяснения по приемам и оплате на русском и казахском языках,владение актуальной информацией о режиме работы врачей всех специальностей на все дни недели, в том числе о времени приема и номерах кабинетов быть осведомленным с правилами вызова врача на дом и порядком предварительной записи на прием к врачам, информацией об адресах аптек, поликлиник, стационаров, выходные и праздничные дни знать порядок работы поликлиники, правила подготовки к обследованиям,дружелюбность и быстро обучаемость.Условия:
  • пятидневка, с 14 по 20:00 часов, одна суббота в месяц рабочая;
  • зарплата при собеседовании;
  • социальный пакет;
  • ул.Анет Баба,13/3
Медицинское учреждение с частной формой правления, оказывающая амбулаторно-поликлиническую и стационар замещающую помощь прикреплённому населению в рамках ГОБМП, ОСМС и на платной основе, стационарную помощь в рамках ОСМС и на платной основе.

HeadHunter