Менеджер call-центрa

Филиал АО Unidom Co., Ltd.

  • Алматы
  • 175 000-300 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 21 д. назад
Обязанности:Консультирование действующих клиентов по продуктам и услугам компанииРабота преимущественно с входящими звонками (без продаж)Обработка исходящих звонков по действующей клиентской базеОформление заявок и сопровождение клиентов до результатаВедение и актуализация клиентской базыРабота в CRM Bitrix24 по установленным регламентамСоблюдение стандартов сервиса и качества общения с клиентамиНагрузка: в среднем 60–80 звонков в день, чёткие скрипты и понятные процессыТребования:Грамотная устная речь и чёткая дикцияСвободное владение русским и казахским языкамиУверенное владение Microsoft Office (пользователь)Готовность к активному телефонному общению в течение рабочего дняУмение работать по скриптам и регламентамОтветственность, пунктуальность, внимательность к деталямСтрессоустойчивость и корректное общение с клиентамиБыстрая обучаемость и желание развиватьсяОпыт работы в call-центре или с клиентами — приветствуется, но не обязателенУсловия:График работы: 5/2, с 08:00 до 17:00Формат работы: офис, г. АлматыОфициальное трудоустройство согласно ТК РКФиксированный оклад: 150 000 – 300 000 ₸стартовый оклад — в зависимости от опытасредний оклад после испытательного срока: 175 000 – 260 000 ₸Стабильная и своевременная выплата заработной платыПолное обучение и адаптация за счёт компанииЧёткие процессы, понятные задачи, поддержка на стартеКомфортный офис и адекватная рабочая атмосфераВозможность карьерного и профессионального ростаРазвитие и бонусыКомпания инвестирует в обучение сотрудниковЕжегодная премияЛучшие сотрудники по результатам работы получают возможность
поездки в Южную Корею для повышения квалификации (за счёт компании)Официальный дистрибьютор газовых настенных котлов и проточных водонагревателей бренда Rinnai на территории Республики Казахстан, Средней Азии и Армении.Наша компания, является поставщиком промышленного и бытового газового оборудования на рынках стран СНГ. Наш филиал АО "Unidom Co., Ltd." является единственным официальным дистрибьютором японского бренда Rinnai на территории Республики Казахстан, Средней Азии и Армении. Вот уже 7 лет наша команда неустанно работает над тем, чтобы наш потребитель получал только качественный продукт и лучший сервис!

HeadHunter