Администратор SPA Салона

Royal Petrol Посмотреть все вакансии

Алматы
180 000-350 000 тнг в месяц
Постоянная работа
Полная занятость

5 д. назад

Административные обязанности

Ведение записи клиентов (по телефону, мессенджерам, онлайн)
Встреча и сопровождение гостей, создание комфортной атмосферы
Консультация по услугам СПА-салона, программам, абонементам, знание английского будет преимуществом
Работа с кассой, приём оплаты, ведение отчётности
Ведение клиентской базы (CRM, журналы записи)
Контроль расписания мастеров

Работа с клиентами

Обеспечение высокого уровня сервиса
Работа с жалобами и пожеланиями клиентов
Продажа услуг, сертификатов,
Напоминание клиентам о записи, подтверждение визитов

Организация работы персонала

Координация работы мастеров и специалистов
Контроль соблюдения стандартов сервиса и внешнего вида персонала
Информирование персонала об изменениях в расписании
Помощь в адаптации новых сотрудников (по необходимости)

Контроль порядка и оснащения

Контроль чистоты зоны ресепшен и общих зон
Заказ и учёт расходных материалов
Контроль исправности оборудования, взаимодействие с тех.службами

Дополнительные функции

Ведение социальных сетей/мессенджеров (иногда)
Подготовка отчётов для руководства
Контроль выполнения планов продаж

Компания "Royal Petrol" является одним из ведущих операторов сети современных автозаправочных станций в городе Алматы. За 13 лет существования наша компания зарекомендовала себя как надежный и серьезный партнер. Мы осуществляем весь спектр услуг по обслуживанию автомобилей с использованием современных технологий. Компания ТОО "Royal Petrol" - это крупнейшая в городе Алматы и Алматинской области сеть современных автозаправочных станций, на сегодняшний день состоящая более чем из 90 АЗС, ежедневно в круглосуточном режиме обслуживающая различные коммерческие и некоммерческие организации, государственные предприятия, а также сотни тысяч автолюбителей.

HeadHunter

Откликнуться