Специалист технической поддержки

Васильев Д.А.

  • Нур-Султан
  • 200 000-325 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 18 д. назад
Привет!Мы —ведущая консалтинговая организация полного цикла на рынке компьютерных клубов и кибер-арен. Мы специализируемся на помощи в открытии, управлении и развитии компьютерных клубов, предлагая полный спектр услуг: от проектирования и строительства бизнес-процессов до технической поддержки и консалтинга.Наша команда состоит из высококвалифицированных специалистов, готовых предоставить оперативную поддержку 24/7 более чем 100 клубам в СНГ, Европе, ОАЭ и Азии. Мы уверены, что именно наша преданность делу и целеустремленность cделают DASCLUB идеальным местом для профессионального роста и развития.В данный момент в нашу команду требуется IT специалист в вечер-ночь смену!Основная задача – Удалённое решение технических неисправностей и диагностика состояния оборудования.ВАЖНО! Оставляйте отклик только в случае согласия с условиями описанными в данной вакансии!Ключевые задачи:➢ Обработка входящих заявок через ITSM систему. (Закрытие заявок по срочности, приёмка и сдача смен, отработка не отработанных заявок);➢ Удаленная техническая поддержка пользователей, оперативное устранение инцидентов и диагностика состояния IT-оборудования;➢Подключение к клиентским и серверным системам с использованием инструментов удаленного доступа (AnyDesk, RustDesk, TeamViewer и т.п.);➢ Решение проблем, возникающих с приложениями, программами, драйверами и играми. (Установка, удаление, переустановка и обновление. В игровых лаунчерах Steam, EpicGames, Battle.Net, EA и т.п., а также одиночных и локальных игр);➢ Администрирование и поддержка бездисковых и биллинговых систем (CCBoot, CCU, Senet, Gizmo, LanGame и т.п.);➢ Диагностика, настройка и поддержка работоспособности серверного и клиентского оборудования.Требования:✓ Знания ОС Windows на уровне администратора;✓ Понимание архитектуры и принципов работы сетевой и серверной инфраструктуры;✓ Базовые знания и опыт работы с протоколами: DHCP, DNS, IP, MAC, ARP, Telnet, SSH, CLI;✓ Понимание принципов работы BIOS;✓ Понимание принципов работы локальной сети;✓ Логическое мышление, грамотная устная и письменная речь;✓ Коммуникабельность, способность работать в режиме многозадачности, терпение и эмоциональная уравновешенность;
✓ Умение "гуглить" и правильно применять найденную информацию.Будет преимуществом:Опыт работы в службе технической поддержки компьютерных клубов от 1 года;Опыт настройки и сопровождения бездисковых решений и биллинговых систем;Опыт работы с ОС Linux (ubuntu, debian, centos).Условия:-удаленный режим работы;-наличие ПК или ноутбука с постоянным выходом в интернет;-график: 8 часов в смену (6/1) с 17:00 до 01:00 по времени Алматы(GMT+5);-график: 8 часов в смену (6/1) с 01:00 до 09:00 по времени Алматы(GMT+5);-оплата производится в конце календарного месяца.DASCLUB — Карьера в команде будущего игровой индустрииКто мы?
DASCLUB — лидер в сфере консалтинга для компьютерных клубов и кибер-арен. Мы создаем уникальные пространства для геймеров по всему миру, помогая бизнесу от идеи до масштабирования. Наши решения — это симбиоз технологий, креатива и глубокой экспертизы. Сегодня мы сотрудничаем с более чем 100 клубами в СНГ, Европе, ОАЭ и Азии, и это только начало!Чем мы занимаемся?Проектирование и запуск клубов: От разработки концепции до подбора топового оборудования.Оптимизация бизнес-процессов: Внедряем системы управления, которые увеличивают прибыль клиентов.Техническая и маркетинговая поддержка: 24/7 помогаем решать задачи любой сложности.Обучение и развитие: Проводим тренинги для владельцев и сотрудников клубов.Почему стоит выбрать DASCLUB?
✅ Инновации в крови
Участвуйте в проектах, которые меняют игровую индустрию. У нас нет шаблонов — только эксперименты и смелые идеи.✅ Ваш рост — наш приоритет
Персональные планы развития, курсы за счет компании, доступ к закрытым отраслевым ивентам. Хотите стать экспертом? Мы даем все инструменты.✅ Команда мечты
Работайте с профессионалами, которые горят своим делом. У нас нет бюрократии, зато есть взаимовыручка и открытый диалог.✅ Гибкость и свобода
Удаленная работа, гибкий график, возможность участвовать в международных проектах. Мы ценим ваш комфорт и баланс между работой и жизнью.✅ Технологии будущего
Самые современные IT-решения, доступ к новинкам игровой индустрии и авторским разработкам.Наши ценностиСмелость: Мы не боимся пробовать новое и ошибаться.Партнерство: Уважение к клиентам и коллегам — основа нашего успеха.Энергия: Заржаем друг друга идеями и амбициями.Кого мы ищем?Энтузиастов игровой индустрии: Неважно, геймер вы или нет — главное, чтобы вы разделяли нашу страсть к технологиям.Профессионалов: Маркетологи, IT-специалисты, менеджеры проектов, дизайнеры, аналитики — все, кто хочет расти в динамичной среде.Новаторов: Если вы любите решать нестандартные задачи, вам у нас понравится!Как присоединиться?
Отправьте резюме на [email] или откликнитесь на вакансию на этом сайте. Расскажите, какой вклад вы хотите внести в развитие DASCLUB!DASCLUB — это не работа. Это миссия. Станьте частью революции в мире кибер-арен!P.S. Следите за нами в соцсетях: [ссылки на YouTube, Instagram, LinkedIn]. Там вы увидите, как мы меняем индустрию, и познакомитесь с командой.Готовы начать?
Ваша идеальная карьера начинается здесь — в DASCLUB.

HeadHunter