Аналитик службы поддержки в Управление развития эквайрингового бизнеса

Home Credit

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 13 д. назад
Обязанности:Оказание технической поддержки партнёрам: сопровождение отчётности, консультации по вопросам интеграции и техническим протоколам.Поддержка внутренних сотрудников команды по техническим вопросам: настройка доступов, решение проблем с программным обеспечением и техническими ресурсами.Взаимодействие с подразделениями Банка в рамках решения текущих задач и выполнения служебных обязанностей.Коммуникация с внешними техническими службами партнёров для решения возникающих вопросов.Работа с инцидентами: регистрация, сопровождение, контроль исполнения, подготовка итоговых ответов.Выполнение отдельных поручений руководителя, связанных с технической или организационной деятельностью.Участие в формировании и оптимизации процессов технической поддержки: разработка, документирование и согласование внутренних инструкций и регламентов. Требования:Уверенное владение инструментами пакета Microsoft OfficeНавыки управления задачами и инцидентами с фокусом на результат и финализациюСпособность быстро осваивать новые инструменты, технологии и процессыИнициативность и самостоятельность при решении рабочих вопросов Условия:
  • Работу в международном банке
  • Возможность работать с коллегами из разных стран
  • Крутых наставников и коллег
  • Ежемесячные лимиты на спорт, здоровье, саморазвитие или на заботу о семье
  • Кредиты для сотрудников по выгодной ставке
  • Депозиты "ДЛЯ СВОИХ" с повышенной ставкой
  • Отсутствие дресс-кода
  • Внутренние и внешние программы обучения
  • Курсы английского языка
  • Корпоративный доступ к Udemy
  • Стабильную зарплату и ежеквартальные бонусы
О НАС:Мы – Группа Хоум Кредит, большая международная команда, в которой работает более 100 000 человек.Мы представлены по всему миру: в Чехии, Словакии, Китае, России, Казахстане, Филиппинах, Вьетнаме, Индонезии, Индии и США.В Казахстане Банк Хоум Кредит работает более 10 лет, предоставляя доступные банковские продукты во всех регионах страны.Наша цель – сделать повседневную жизнь людей лучше, поэтому каждый день наша команда трудится, чтобы помочь миллионам казахстанцев осуществить их мечты!Сейчас нас уже больше 5000 человек и каждый из нас занимается любимым делом!Присоединяйся и ты, будем делать жизнь лучше вместе!

HeadHunter