Head of Marketing (Руководитель отдела Маркетинга)

Safia Кондитерский дом (Safia Coffee & Bakery)

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 4 д. назад
Миссия ролиСоздать и масштабировать сильную маркетинговую функцию Safia в Казахстане: от ежедневных операций и кампаний — до стратегии роста, digital-воронки, CRM, PR и расширения команды.Цель — превратить маркетинг в системную структуру, которая будет драйвером развития региона.1) Стратегия и рост
  • Разработка локально рыночной маркетинговой стратегии
  • Годовое планирование ключевых активностей — долгосрочное планирование
  • Построение воронки: узнаваемость → трафик → конверсия → возврат → LTV
  • Управление ежемесячным/ежегодным бюджетом и понимание ROMI
2) Операционный маркетинг
  • Высокий уровень самостоятельности и доверия
  • Сильная HQ-команда, которая поддерживает и направляет
  • Быстрый карьерный рост вместе с расширением сети
  • Влияние на ключевые решения и стратегию бизнеса
  • Запуск локальных кампаний, сезонных предложений и акций
  • Управление офлайн-коммуникациями в точках — трейд маркетинг
  • Контроль POS-материалов, мерчендайзинга и бренд-стандартов
  • Давать обратную связь по ассортименту и спросу на рынке и Value Proposition региона
3) Digital, CRM, ПЛ (программы лояльности) и приложение Safia
  • Увеличение MAU в мобильно приложении, активаций и конверсий в регистрации, и увеличение доли чеков и выручки ПЛ от общих показателей сети
  • Давать обратную связь и рекомендации по развитию ПЛ
  • Контроль контента и SMM-стратегии
  • Оversight performance-маркетинга (таргет, Google — SEO, TikTok)
4) PR и партнёрства
  • Формирование имиджа бренда в Казахстане
  • Коммуникации с медиа, инфлюэнсерами, локальными партнёрами
  • Кризисные коммуникации при необходимости
5) Управление командой
  • Руководство действующей командой: PR, SMM, продакшн, таргетинг
  • Планирование, постановка задач, регулярная еженедельная отчётность
  • Развитие и обучение сотрудников
  • Наём новых специалистов по мере роста сети
  • Умение делегировать и параллельно работать «руками»
6) Аналитика и отчётность
  • Еженедельный анализ KPI
  • Контроль CPA / CAC / ROMI / LTV
  • Построение гипотез и оптимизация кампаний
  • Регулярные отчёты для руководства
💡 Soft Skills (очень важно)Мы ищем лидера, который сможет не просто управлять заданиями, а создавать культуру, процессы и рост.Ключевые soft skills
  • Лидерство и умение вдохновлять
  • Сильная коммуникация внутри команды и между департаментами
  • Самостоятельность, инициатива, умение «вести рынок»
  • Гибкость в быстро меняющейся среде
  • Системное мышление и структурность
  • Эмпатия и способность обучать
  • Аналитический подход и принятие решений на данных
Управленческие навыки
  • Постановка задач, спринтов и процессов
  • Создание системы ответственности и отчётности
  • Развитие сотрудников
  • Формирование эффективной, мотивированной команды
📈 KPI позиции
  • Рост выручки региона
  • LFL действующих точек
  • Рост MAU и активных пользователей приложения
  • ROMI кампаний
  • CPA / CAC
  • Доля продаж через loyalty
  • Улучшение NPS / CSAT (customer satisfaction cost — отчетность после каждой покупки)
  • Эффективность команды (как закрывают задачи или нет во время)
Требования:Must-have
  • Опыт маркетинга в HoReCa / retail / FMCG
  • Умение работать «руками»: SMM, PR, аналитика, digital
  • Понимание performance-маркетинга
  • Опыт работы с CRM или мобильными приложениями
  • Опыт управления командой от 3–5 человек
  • Казахский и Русский языки, глубокое понимание рынка Казахстана
Nice-to-have
  • Английский приветствуется
  • Опыт открытия точек или регионов
  • Опыт работы с CRM/CDP
  • Опыт в крупном ритейле или сетевом фуд-бренде
Что мы предлагаем
  • Работа с крупнейшим брендом HoReCa в Центральной Азии
  • Возможность построить маркетинг региона «с нуля»
  • Высокий уровень самостоятельности и доверия
  • Сильная HQ-команда, которая поддерживает и направляет
  • Быстрый карьерный рост вместе с расширением сети
  • Влияние на ключевые решения и стратегию бизнеса
Торговля кондитерскими изделиями

HeadHunter