ОБЯЗАННОСТИ: Ежедневный обход жилого комплекса Контроль и обработка заявок от жителей (КСК/ЖКХ сфера) Контролировать работу охраны, домофонной, лифтовой, клининговых служб Выс…
Основные задачи: - Анализ ключевых метрик клиентского сервиса: SLA, FCR, LCR, RC72h, Contact Rate, CSAT/CSI, Utilization Rate и др. - Анализ клиентского пути - от первого конта…
Мы в поисках любящего причинно-следственную связь и цифры специалиста со здоровыми амбициями Обязанности - Ежедневный мониторинг списания и выявление причин отклонения от устан…