Сотрудник отдела контроля качества

YES EXCHANGE

  • Алматы
  • 200 000-250 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 9 д. назад
Ищите работу с удобным графиком и стабильной оплатой? Присоединяйтесь к нам — оставляйте Ваш отклик, ответим в течение дня!Компания Yes Exchange — лидер на рынке обмена валют Казахстана с 1995 года. Мы ценим клиентов, работаем честно и быстро. Мы приглашаем сотрудника охраны с аналогичным опытом работы или с опытом в охранной структуре от 1 года.1. Цели позиции- Дистанционный мониторинг работы сотрудников филиалов (обменные пункты, салоны, офис) через камеры, CRM, кассовые системы.
- Обеспечение дисциплины, безопасности, предотвращение хищений и конфликтов.
- Ежедневное и еженедельное составление отчётов по результатам смены.2. Ключевые задачи- Проверка дисциплины и соблюдения стандартов на объектах по чек-листам.
- Фиксация нарушений, подготовка доказательной базы (скриншоты, видео).
- Контроль за порядком, чистотой, соблюдением скриптов сервиса.
- Мониторинг конфликтных ситуаций между сотрудниками.
- Проверка процедуры фиксации сумок сотрудников при завершении смены.
- Анализ мёртвых зон видеонаблюдения и предложение по их устранению.3. Требования к кандидатуПрофессиональные качества:Опыт в охране, аудите, инспекции, контроле, видеонаблюдении или аналогичной деятельности приветствуется.Уверенное владение ПК (видеонаблюдение, Google Sheets/Excel, базовые CRM).Умение быстро анализировать информацию и готовить лаконичные, структурированные отчёты.Личные качества:Внимательность, наблюдательность, высокий уровень ответственности.Эмоциональная стабильность, стрессоустойчивость.Способность к самостоятельной работе, системность, дисциплинированность.Безупречная честность, объективность и конфиденциальность.Готовность работать по сменному графику (день/ночь).Желательно:Опыт в корпоративном секторе, крупных банках, сетях ритейла, охране или службе безопасности.Навык ведения деловой переписки.4. Условия- Работа в офисе, только за компьютером (без разъездов).
- График: день/ночь/2 выходных.
- Фиксированная ставка за смену + KPI
- Оформление по ТК, обучение.5. Важные дополнительные моменты- В конце каждой смены сотрудник обязан пройти процедуру видеоконтроля личных вещей (фиксация сумки на камеру).
- Конфиденциальность — обязательное условие.Кого НЕ рассматриваем:Тех, кто не готов к рутинной работе за монитором, часто опаздывает или склонен к конфликтам.Yes Exchange — один из лидеров рынка валют в Казахстане. Компания основана в 1997 в аэропорту г.Алматы. Компания по сей день работает не покладая рук и развивается в ногу со временем. Мы открыты в таких городах как Алматы, Астана, Актау и Актобе.НАША КОНЦЕПЦИЯМы базируемся в международных аэропортах нашей страны и понимаем пассажиров и туристов. Мы работаем с более чем 43 иностранными валютами и работаем над увеличением списка востребованных валют.НАША ЦЕЛЬОбеспечение комфорта всех пассажиров транзитной страны, путем предоставления услуги обмена иностранной валюты на местную валюту или другую иностранную валюту по актуальному обменному курсу.НАША МИССИЯРазвивать культуру обслуживания и комфорт клиента в пунктах обмена валют.НАШИ ЦЕННОСТИ
  • Клиентоориентированность – все клиенты должны быть удовлетворены на 100%.
  • Честность – все клиенты отправляются с чеком и четко проинформированы по курсам валют.
  • Скорость – мы понимаем что пассажир всегда торопится на рейс, кассир обслуживает одного клиента максимум за 2 мин.

HeadHunter