Менеджер по обучению

Rixos Hotels

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 17 д. назад
Обязанности:
  • Разработка и проведение обучающих программ для всех департаментов (Front Office, F&B, Housekeeping, SPA, Engineering и др.);
  • Адаптация и внедрение международных стандартов Rixos/Accor в обучение;
  • Организация Welcome-тренингов, программа ввода в должность и система наставничества;
  • Проведение тренингов по брендовым ценностям, сервисному поведению, гостевому опыту;
  • Обучение soft skills: коммуникация, управление конфликтами, тайм-менеджмент;
  • Мониторинг эффективности обучения: тестирования, оценки, обратная связь;
  • Поддержание и развитие обучения;
  • Содействие в подготовке к внутренним и внешним аудитам (LQA, Mystery Guest и др.).
Требования:
  • Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет, предпочтительно в гостиничной сфере или в сегменте премиального сервиса;
  • Навыки разработки и проведения тренингов, уверенное публичное выступление;
  • Владение методиками обучения, системами оценки знаний и мотивации;
  • Знание стандартов гостеприимства международного уровня;
  • Опыт работы в международной гостиничной сети является преимуществом;
  • Высокие коммуникативные и организационные способности.
Условия:
  • Официальное трудоустройство по ТК РК;
  • Своевременная выплата заработной платы;
  • График работы - 5/2;
  • Бесплатное питание;
  • Корпоративные скидки Rixos и сети Accor;
  • Работа в международной сети отелей Rixos;
  • Обучение и перспектива карьерного роста;
  • Динамичная работа в сфере гостеприимства;
  • Работа в команде единомышленников, предоставляя безупречный сервис.
Добро пожаловать в мир Rixos Almaty — место, где работа превращается в искусство гостеприимства.Мы не просто отель.
Мы – легенда в сердце Алматы, где стиль, роскошь и внимание к деталям создают незабываемый опыт для гостей , как внутренних, так и внешних.Rixos Almaty входит в международную сеть Rixos Hotels — часть глобальной гостиничной группы Accor, одного из лидеров мировой индустрии гостеприимства.Мы вдохновляем. Мы обучаем. Мы растим таланты.
Каждый сотрудник у нас — не просто исполнитель, а создатель атмосферы, которую гости запоминают навсегда.Что значит работать в Rixos Almaty?Локация, которая вдохновляет — сам центр города, где история встречается с современностью.Гости со всего мира — новые лица, новые эмоции, новые задачи.Карьерный лифт вверх — мы верим в рост изнутри. Многие наши руководители начинали с линейных позиций.Обучение в ДНК компании — от ежедневных тренингов до международных программ Accor.Сильная команда — здесь каждый знает: за тобой стоит поддержка.У нас ты получишь:Стабильность международного бренда и энергию отеля, в котором каждый день не похож на другой;Питание, униформу, скидки на услуги отеля — комфорт начинается с заботы;Возможность стать частью чего-то большего — культурных событий, форумов, масштабных мероприятий.Мы ищем тебя, если:Ты чувствуешь, что хочешь больше, чем просто работу;Ты умеешь делать людей счастливыми даже через мелочи;Тебе важно быть в команде, где ценят идеи и вклад каждого.Rixos Almaty — здесь начинается твоя история в индустрии, где работа вдохновляет.
Открой дверь — мы уже ждём тебя.

HeadHunter