Сервис менеджер в Кондитерский дом Safia

Safia Кондитерский дом (Safia Coffee & Bakery)

  • Алматы
  • 300 000-500 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 23 ч. назад
Кондитерский дом Safia в поиске Сервис-менеджера, который будет отвечать за высокий уровень обслуживания, обучение персонала и культуру сервиса в наших филиалах. Это позиция для человека, который любит гостей, умеет вдохновлять команду и видит сервис как искусство.Ваша зона ответственности:
  • Внедрение и контроль стандартов обслуживания в наших филиалах в Алматы (4 филиала) и Шымкенте ( 3 филиала)
  • Обучение сотрудников: как общаться, как продавать, как создавать wow-эффект
  • Настройка процессов — от приветствия гостя до финального «Спасибо, что были с нами»
  • Работа с обратной связью, жалобами и нестандартными ситуациями
  • Участие в открытии новых точек и развитии сети
  • Контроль состояния торгового зала, оборудования и команды
  • Создание среды, в которую гости хотят возвращаться
Мы ищем:
  • Человека с опытом в HoReCa или в ритейле
  • Харизматичного наставника, умеющего заряжать и обучать персонал
  • Грамотного, аккуратного и проактивного профессионала
  • Готовность к поездкам между городами — важна
  • Умение выстраивать стандарты, а не просто следовать им
Мы предлагаем:
  • Работа с красивым, сильным брендом, где сервис — не пункт, а философия
  • Возможность влиять на культуру обслуживания и развивать её с нуля
  • Уважительное отношение, достойную оплату
  • Поддержка со стороны собственника и управляющей команды
  • Ресурсы и доверие для реализации своих идеи
  • Официальное трудоустройство
  • Командировки на 2 города (график обсудим)
  • ЗП: по итогу собеседование
  • Авиабилет, питание и проживание за счет компании
Торговля кондитерскими изделиями

HeadHunter