Менеджер службы поддержки

«Aviata» (Freedom Travel)

  • Шымкент, Туркестанская область
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 1 д. назад
Присоединяйтесь к Aviata — мы поможем Вам расти!
Aviata.kz - одна из лидирующих компаний в области бронирования и продажи авиабилетов в Казахстане;
  • мы удостоены звания "Компания года";
  • наш сервис включен в рейтинг Forbes "50 крупнейших интернет-компаний Казахстана".Мы ценим честность, инновации и профессиональный рост, обеспечивая нашим сотрудникам возможности для развития и яркую корпоративную культуру.
Обязанности:Принимать входящие и совершать исходящие звонки;Консультировать клиентов по услугам и сервисам Aviata;Отвечать на письма и обращения клиентов с заботой и вниманием;Помогать людям находить лучшие решения для их путешествий. Что мы ищем в Вас:Людей, готовых учиться и развиваться;Внимательных, ответственных и честных сотрудников;Коммуникабельных, дружелюбных и клиентоориентированных;С хорошей речью — на казахском и русском языках.Мы обучаем с нуля:
  • У нас предусмотрено бесплатное обучение, после которого ты уверенно начнёшь карьеру в сфере клиентского сервиса.
Мы даём не просто навыки, а базу для профессионального и личного роста. Условия:Сильная команда. Ребята постоянно прокачиваются, много читают и любят свое дело. Мы гордимся не только тем, какие у нас профессионалы, но и тем какие они личности.Обучение за счёт компании. Если хотите пройти курсы или пойти на конференцию, связанную с вашей областью, компания готова оплатить стоимость обучения.Библиотека с профессиональной литературой. Мы регулярно обновляем список книг, которые можно читать в офисе и брать домой. * Комфортный офис. Мы переехали в новый офис, где создали еще больше приятных условий для работы: комната отдыха, разные места для работы.Для участия в отборе нужно пройти тестирование.Откликайся прямо сейчас — мы свяжемся с тобойО компанииFreedom Travel (Aviata.kz) – один из крупнейших онлайн-сервисов по продаже авиабилетов и ж/д билетов в Казахстане. Мы являемся частью Freedom Holding Corp и входим в цифровую экосистему Freedom Lifestyle.Freedom активно набирает высоту: с запуском банковского суперапа наша клиентская база выросла на +1 миллион пользователей всего за январь. К концу года мы ожидаем рост до 6-8 миллионов пользователей, что составляет половину всего экономически активного населения Казахстана. Freedom уже работает в 30 странах мира и продолжает глобальную экспансию.✈️ Наши продукты
  • Freedom Travel Avia – удобный сервис для онлайн-бронирования авиабилетов с различными вариантами оплаты.
  • Freedom Travel Railways – сервис покупки ж/д билетов с фильтрацией мест, отзывами и календарем цен.
  • Freedom Travel Business – первое в Казахстане онлайн-букинг-решение для бизнеса, автоматизирующее командировки и контроль расходов.
  • Freedom Travel Туры – сервис подбора путёвок «под ключ» с широким выбором направлений и отелей.
Как мы работаем
  • Сильная команда – мы уверены, что успех компании зависит от людей, поэтому создаем условия для роста и развития.
  • Гибкость и эксперименты – используем продуктовый и проектный подходы, формируем кросс-функциональные команды под конкретные продукты.
  • Технические вызовы – работаем с высокой нагрузкой, микросервисной архитектурой на Python и повышенными требованиями к надежности сервисов.
  • Прозрачность и развитие – у нас понятная система грейдов, работа по OKR, а также возможности профессионального и карьерного роста.
Карьера и развитиеМы поощряем инициативу и даем сотрудникам возможность проявить себя:
✅ Запускаем новые процессы и внедряем современные технологии.
✅ Помогаем менять специализацию или переходить в другие команды.
✅ Покупаем курсы и книги, отправляем на конференции.
✅ Руководители дают регулярную обратную связь и помогают расти.Присоединяйтесь к Freedom Travel – создавайте технологии, которые меняют пользовательский опыт миллионов людей!

HeadHunter