Руководитель розничных продаж

АСБК КАЗАХСТАН (ТМ iSpace).

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 5 д. назад
Обязанности:1. Стратегическое управление- Формирование и реализация региональной стратегии развития розничной сети (рост продаж, клиентский опыт, внедрение новых форматов, расширение присутствия).- Анализ рынка, конкурентной среды и покупательского поведения в регионах.- Инициация и ведение проектов по запуску новых магазинов, их модернизации и ребрендингу.- Разработка и контроль исполнения квартальных и годовых бизнес-целей.- Управление планом по достижению KPI в привязке к целям страны и глобальной стратегии бренда.2. Операционное руководство- Контроль операционной эффективности розничной сети: выполнение плана продаж, соблюдение стандартов, управление затратами.- Регулярная оценка работы команд: Store Managers, Shift Managers, сотрудников продаж.- Обеспечение бесперебойной работы магазинов (логистика, IT, сервис, ревизии).- Взаимодействие с центральными командами (финансы, HR, маркетинг, мерчендайзинг, обучение).- Курирование программы Mystery Shopping, NPS, CSAT и других метрик клиентского опыта.3. Управление персоналом- Наставничество и развитие региональных команд, формирование кадрового резерва.- Внедрение стандартов оценки и развития (ассессмент-центры, PDP).- Проведение регулярных встреч, стратегических сессий, обмена best practices.- Участие в формировании переменной части сотрудников через систему KPI и коэффициентов влияния.4. Операционная отчетность и аналитика- Анализ динамики продаж, себестоимости, маржинальности, эффективности промо.- Подготовка регулярных отчетов для топ-менеджмента по ключевым показателям.- Мониторинг показателей стока, утилизации, демо-оборудования и исполнения трейд-ин.5. Развитие клиентского опыта и стандартов- Контроль внедрения и соблюдения бренд-гайдов, стандартов Apple.- Курирование работы с жалобами, нестандартными кейсами, обратной связью клиентов.- Применение best practices и инноваций для повышения лояльности и качества сервиса.6. Финансовая и административная ответственность- Участие в бюджетировании, контроль затрат на уровне региона.- Работа с партнёрами по аренде, юридическим вопросам, безопасности. Требования:
  • Опыт руководства розничной сетью не менее трех лет;
  • Опыт управления командой;
  • Сильные аналитические способности и высокие коммуникативные навыки;
  • Навыки планирования и бюджетирования;
  • Знание английского языка не ниже уровня B1.
Условия:
  • Возможности карьерного и профессионального развития в международной компании;
  • Доброжелательная рабочая атмосфера;
  • Демократичный менеджмент;
  • Полный рабочий день 5/2 с 09:00 до 18:00.
ASBC (тм iSpace) -
  • Группа компаний, входящих в состав международного холдинга ASBIS Enterprises с головным офисом в г. Лимасол, Кипр (офисы в 27 странах региона EMEA, более 2000 сотрудников).
  • Точки продаж premium - 20 магазинов с самым высоким статусом партнерства Apple Premium Reseller (APR) в 7 странах СНГ, имеют наиболее полный ассортимент продуктов и самый высокий уровень обслуживания в своем сегменте.
  • E-commerce канал с суммарным посещением более 2,5 млн пользователей в год.
  • Лидер в сегменте Apple Enterprise: продуктов и решений для бизнеса.
  • Возможность работать с брендом №1 на рынке IT техники
Наш розничный проект:Крупнейшая в стране сеть моно-брендовых магазинов iSpace – первый и единственный в Казахстане магазин со статусом Apple Premium Reseller, первый магазин со статусом Apple Premium Partner на территории СНГ. На сегодняшний день это 10 магазинов в 6 городах Казахстана (Астана, Алматы, Караганда, Актобе, Шымкент, Атырау).iSpace — это не просто магазин, но и центр обслуживания, место, куда можете прийти, чтобы посоветоваться, выбрать подходящее устройство, где научат пользоваться им, дадут советы по эксплуатации и покажут возможности того, что приобрели. iSpace может порадовать не только качественным товаром и отличным сервисом. Магазин предлагает удобные программы рассрочки, бонусные программы и другие интересные предложения. Персонал стремится максимально соответствовать требованиям самых взыскательных клиентов и выстраивать долгосрочные отношения с ними за счёт уровня обслуживания и профессионализма. И 10-летняя история успешной работы – тому подтверждение.Направление B2B:Наш корпоративный отдел – настоящая команда профессионалов, которые ведут каждого клиента от этапа проявленного интереса до послепродажного обслуживания. Наши специалисты имеют все необходимые компетенции и навыки для внедрения инфраструктурных IT-решений «с нуля», а также для встраивания новых технологий в существующую инфраструктуру клиента. Мы регулярно проводим встречи и брифинги с нашими партнерами для того, чтобы обменяться опытом во внедрении инноваций в бизнесе.Также наша специализация, позволяет нам предлагать нашим клиентам качественную разработку и внедрение инфраструктурных ИТ-решений для корпоративного рынка: государственных структур, промышленных предприятий, телекоммуникационных компаний, финансовых учреждений, коммерческих организаций и предприятий малого и среднего бизнеса.Наша компания обладает широким перечнем партнерских статусов, многие из которых являются эксклюзивными на рынке Казахстана.Почему ASBC:
  • Мы любим продукт, который продаем!
  • Стратегия компании нацелена на активный рост и развитие профессионализма команды. Используем мировые практики в обучении персонала, предоставляем возможности карьерного планирования и роста.
  • Компания предоставляет прозрачную систему материальной мотивации сотрудников.
  • Мы за инновации и ценим инициативу. Вы всегда можете предложить новые идеи и решения.
  • Мы дружная команда. Ценим ценности компании и друг друга. В компании принята культура открытости и поддержки.

HeadHunter