Менеджер службы заботы

TECHNO SECTOR KZ

  • Алматы
  • 250 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 11 д. назад
Обязанности:
  • Сохранение лояльности покупателей приобретающих товары компании в магазине Kaspi;
  • Решение возникающих проблем в процессе доставки и сборки заказов;
  • Сбор обратной связи и отзывов по приобретенным товарам;
  • Консультирование клиентов по вопросам использования товаров;
  • Поддержание взаимодействия с партнёрами и оперативное решение инцидентов с курьерами;
  • Организация доставки, контроль маршрутов и своевременного выполнения заказов;
  • Координация действий курьеров при возникновении нештатных ситуаций (задержки, отмены, возврат, пересборка заказов);
  • Поддержка высокого уровня клиентского сервиса;
  • Мониторинг показателя удовлетворённости клиентов.
Требования:
  • Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
  • Свободное владение казахским и русским языками;
  • Доброжелательность, ответственность.
Условия:
  • Работа в офисе (Брусиловского-Толе би),
  • График 5\2 с 9.00 до 18.00,
  • Официальное трудоустройство.
  • Работа в дружном коллективе, с возможностью профессионального и карьерного роста.
ТОО «TECHNO SECTOR KZ» – это хорошо зарекомендовавший себя в Центральной Азии крупнейший эксклюзивный дистрибьютор торговых марок MAGNETTA, DWT, DeWALT, BLACK+DECKER, STANLEY, а также WORTH.С 2013 года мы успешно поставляем электро- и ручной инструмент, средства малой механизации и промышленное оборудование, а также садовую технику и инвентарь.Сегодня компания располагает обширной сетью дилеров и авторизованных сервисных центров, которые территориально охватывают все крупные регионы Казахстана.

HeadHunter